Descripción del empleo
¿Te apasiona la tecnología aplicada a la logística? ¿Te gusta analizar procesos, resolver incidencias y ayudar a que las operaciones funcionen de forma más eficiente?
En JYSK buscamos una persona analítica, resolutiva y con interés por los sistemas de gestión logística para unirse a nuestro equipo como WMS Support Specialist, también conocido como Superuser / Key User de SAP EWM y ERP. Tendrás un papel clave garantizando el correcto funcionamiento de las herramientas que soportan la operativa diaria del centro de distribución.
¿Cuál será tu misión?
Serás el referente local de los sistemas de gestión de almacén, colaborando estrechamente con Operaciones, IT y otros Centros de Distribución para garantizar un funcionamiento óptimo de las aplicaciones logísticas, resolver incidencias e impulsar mejoras que contribuyan a una operación más productivo.
Soporte y resolución de incidencias
Monitorizar incidencias, identificar causas y asegurar su resolución en tiempo y forma
Escalar incidencias a los equipos o proveedores correspondientes y realizar seguimiento hasta su cierre definitivo
Mejora continua y análisis de procesos
Analizar los procesos administrativos y operativos del almacén para aumentar la eficiencia y simplificar la operativa, identificando ineficiencias y proponiendo acciones correctivas
Identificar oportunidades de mejora en SAP y en los sistemas conectados
Participar en la implementación de nuevas funcionalidades y en proyectos de mejora relacionados con logística, sistemas y procesos
Asegurar la alineación entre los procesos operativos y las soluciones tecnológicas implementadas
Formación y soporte a usuarios
Formar y apoyar a usuarios y equipos operativos en el uso de SAP
Resolver consultas relacionadas con los sistemas y procesos logísticos
Elaborar y mantener documentación de procedimientos y buenas prácticas
Colaboración internacional entre Centros de Distribución
Participar en reuniones y proyectos internacionale
📌 Key User de SAP EWM y ERP (Madrid)
🏢 JYSK
📍 Madrid