Desde

Melt Group

estamos colaborando con una compañía del

sector farmacéutico

con presencia internacional en la incorporación de un/a

Customer & Operations Manager .

La posición se integra dentro del área de

Operaciones

y tendrá un papel fundamental en asegurar el correcto funcionamiento del flujo

Order-to-Cash , coordinando la operativa diaria y garantizando una ejecución eficiente en un entorno

regulado y exigente .

Gestión integral del

ciclo Order-to-Cash , desde la entrada del pedido hasta su cierre

Interacción diaria con

clientes y proveedores

para la gestión de pedidos, incidencias y devoluciones

Control y actualización de la información en

sistemas (ERP/WMS) , asegurando la

calidad del dato

Seguimiento de

incidencias operativas y KPIs , con foco en la

mejora continua

Participación en proyectos de

optimización y estandarización de procesos





Perfil requerido:

Formación universitaria en ADE, Ingeniería, Logística o similar

Experiencia en

Customer Operations, Customer Service o Supply Chain

Experiencia gestionando

procesos transversales con múltiples stakeholders

Buen manejo de

herramientas de gestión (ERP, Excel)

Se valorará experiencia en

sector farmacéutico, healthcare o entornos regulados .

Qué ofrece el proyecto:

Incorporación a una compañía con

actividad internacional

Rol con

alta exposición transversal

dentro de la organización

Entorno dinámico, orientado a la

eficiencia operativa y mejora continua

Modelo principalmente presencial con posibilidad de

1 día de teletrabajo

📌 Customer Service (Madrid)
🏢 Melt Group
📍 Madrid