Desde Grupo Clave buscamos incorporar un/a Responsable de Gestión de Viajes para una reconocida agencia del sector turístico ubicada en Lorca (Murcia).

Misión del puesto

La persona seleccionada se integrará en el equipo operativo de la agencia, participando en la gestión integral de viajes y reservas, con especial foco en la atención al cliente, la gestión administrativa y el uso avanzado de herramientas del sector como Amadeus.
Se trata de una posición con un fuerte componente operativo que requiere precisión, capacidad organizativa y experiencia previa en agencias de viajes.
Funciones principales

Atención directa a clientes en agencia.

Gestión integral de reservas de vuelos y hoteles.

Uso avanzado del sistema Amadeus para la emisión y gestión de billetes.

Asesoramiento a clientes sobre opciones de viaje y resolución de incidencias.

Gestión administrativa asociada a reservas y expedientes de viaje.

Relación con proveedores del sector turístico (aerolíneas, hoteles, etc.).

Apoyo en la preparación y gestión de licitaciones vinculadas a viajes corporativos.





Coordinación con otras áreas y seguimiento de la documentación asociada a los viajes.

Contexto y herramientas de trabajo

Sistema de reservas Amadeus.

Gestión de reservas aéreas y hoteleras.

Entorno de trabajo altamente digitalizado.

Herramientas administrativas y de gestión propias de agencia de viajes.

Requisitos

Formación vinculada al sector turístico, agencias de viajes o gestión administrativa.

Formación específica en IATA y Amadeus.

Experiencia:
Al menos 5 años de experiencia en agencias de viajes o posiciones similares.

Experiencia previa en atención en mostrador con clientes particulares.

Experiencia en gestión de reservas de vuelos y hoteles.

Conocimientos técnicos:
Dominio del sistema Amadeus.

Gestión de reservas aéreas y hoteleras.

Conocimientos administrativos vinculados a la operativa de agencia de viajes.

Valorable experiencia en gestión de licitaciones o viajes corporativos.

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📌 Responsable de Gestión de Viajes (Madrid)
🏢 Grupo Clave
📍 Madrid