Housfy , nos dedicamos a transformar el sector inmobiliario con soluciones innovadoras que faciliten la vida de nuestros clientes.
Estamos en plena fase de expansión de nuestras Administraciones de Fincas y nos encontramos en búsqueda de un/a
Gestor/a de Incidencias
con experiencia en propiedad vertical, con ganas de crecer en un entorno tecnológico y ágil.
Descripción del Puesto
Como
gestor/a de incidencias de alquileres , te encargarás de la coordinación para la resolución de las incidencias de los pisos en cartera: interlocución con inquilinos y propietarios, y seguimiento con proveedores. Serás la pieza fundamental para que todo funcione.
Responsabilidades
Registrar y hacer seguimiento de todas las incidencias reportadas por los inquilinos.
Comunicarse de forma fluida con los propietarios para informar sobre el estado de las incidencias y las acciones realizadas.
Contactar, coordinar y hacer seguimiento de los proveedores para asegurar intervenciones rápidas y de calidad.
Mantener al inquilino informado en todo momento sobre el proceso de resolución.
Verificar que las reparaciones o intervenciones se hayan completado de manera satisfactoria.
Gestionar posibles reclamaciones o situaciones conflictivas con empatía y eficacia.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de gestión fluida y eficiente.
Requisitos
2 años de experiencia previa en atención al cliente, gestión de incidencias o coordinación de servicios.
Catalán y castellano hablados y escritos con fluidez.
Buen dominio de herramientas digitales de gestión y seguimiento de incidencias
Conocimientos básicos de mantenimiento de inmuebles (carpintería, electricidad, fontanería...) serán un plus.
Ofrecemos
Contrato laboral indefinido.
Horario: Lunes a jueves de 9h a 18:30h, y viernes de 9h a 15h.
Salario fijo acorde con responsabilidades y experiencia + variable anual.
Formar parte de una empresa referente y revolucionaria en el sector.
O
📌 Gestor/a de incidencias Alquileres (Madrid)
🏢 Housfy Real Estate
📍 Madrid
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.