Tus tareas
Hola Consultores, S.L. es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes.
Nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro de nuestra atención. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia son valores fundamentales en nuestra filosofía, y también estamos comprometidos con la igualdad de género. Nos esforzamos por garantizar oportunidades equitativas para hombres y mujeres en todas las áreas de nuestro trabajo. Además, promovemos un ambiente inclusivo donde cada individuo, independientemente de su género, religión, orientación sexual, etnia o cualquier otra característica, sea valorado y respetado.
Tu perfil
Buscamos un Business Analyst - Experto/a en la Materia (SME) para unirse a nuestro equipo en el área de Clientes, siendo el enlace clave entre las necesidades del negocio, la experiencia del cliente y las soluciones tecnológicas.
El área de Clientes se centra en aplicaciones de clientes,



servicio al cliente y plataformas de engagement, por lo que tu responsabilidad será analizar, identificar áreas de mejora y mantener la correcta comunicación de los productos digitales de estos canales, trabajando estrechamente con los equipos de IT y negocio para ofrecer soluciones innovadoras que cumplan con los objetivos organizacionales.
Responsabilidades principales :
Recoger y documentar necesidades y objetivos de negocio.
Traducir requisitos en especificaciones funcionales y técnicas.
Diseñar soluciones junto al Technical Lead.
Desarrollar prototipos, flujos y casos de uso para validar soluciones.
Apoyar al equipo de UX / UI en el diseño de producto.
Actuar como puente entre negocio, diseño e IT.
Acompañar proyectos durante todo el ciclo de desarrollo de software (SDLC).
Analizar y optimizar procesos y flujos de trabajo.
Proponer mejoras para productividad, costes y experiencia del usuario.

📌 Subject Matter Expert (Madrid)
🏢 Hola Consultores, S. L.
📍 Madrid