Nuestro cliente, una compañía internacional industrial consolidada, con una larga trayectoria y una posición de referencia dentro de su mercado, se encuentra en un momento de crecimiento y fortalecimiento de sus operaciones, por lo que busca incorporar una figura de Customer Service que actuará como nexo entre clientes, equipo comercial y diferentes áreas internas para garantizar un excelente nivel de servicio en el mercado Alemán.

FUNCIONES

Entrada en SAP de los pedidos de venta recibidos por email

Revisar y validar los pedidos generados vía iPad (Comerciales)

Crear Albaranes de ventas, de pedidos manuales o recibidos vía EDI

Facturar pedidos expedidos desde Almacén o entregados por los Comerciales

Revisar y validar modificaciones del maestro de Clientes vía iPad (Altas, Bajas y cambios)

Gestión del Aprovisionamiento semanal del Almacén, desde el Almacén Central

Generar pedidos de traslado a los almacenes de los Comerciales

Soporte diario a los Key Account Managers y al equipo Comercial

Seguimiento y gestión de Impagados (Mayoristas y Minoristas)





Mantenimiento de productos en la app de ventas (iPad)

Reportar información estadística mensual sobre compras y ventas

Seguimiento y validación de Facturas de proveedores

Mantenimiento de precios de ventas a Clientes

Revisión y corrección de desviaciones de stock entre SAP y Almacén, y entre SAP y los Comerciales.

Contacto diario con clientes del mercado alemán y colaboración con la filial comercial ubicada en Alemania.

REQUISITOS

Formación: ADE o similar, Comercial Internacional

Experiencia profesional: + 2 años en puesto similar

Idiomas: castellano nativo, alemán cualificado/nativo. Inglés deseable nivel alto.

Alguien curioso, que quiera aprender y moverse en entornos dinámicos

Que tenga buena adaptabilidad a cambios

Con capacidad y facilidad para analizar datos y generar informes

SAP nivel medio (SAP es valorable, pero no imprescindible). Excel avanzado

Facilidad para adaptarse a nuevas herramien

📌 Customer Service MCD (Madrid)
🏢 Claire Joster | People first
📍 Madrid