Estamos buscando un/a Coordinador/a de servicios SAD Buscamos personas dinámicas y detallistas, con capacidad para comunicarse eficazmente con las familias que han confiado en nosotros y definir el perfil del cuidador/a que mejor se adapte a sus necesidades. Con una cartera de clientes a fidelizar a través del seguimiento y asesoramiento de los servicios de cuidados contratados.

Cultura Innovadora: Ambiente de trabajo startup que valora la creatividad, la innovación y la agilidad.

Impacto Social Positivo: Contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores.

Horario: de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, viernes de 08:00 a 15:00

Contrato temporal por sustitución.

Salario fijo más variable mensual altamente alcanzable.

Titulación en Integración Social, Psicología, Trabajo Social o campos relacionados.

Mínimo un dos años de experiencia en roles similares o en áreas relacionadas con la atención directa a familias y/o usuarios, preferiblemente en el sector social o de salud.

Excelentes habilidades comunicativas y organizativas,



con un robusto compromiso social y una capacidad innata para la empatía.

Dominio de herramientas de ofimática y del entorno Gmail; se valorará experiencia con sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).

Imprescindible ser bilingüe en español y catalán.

Funciones

Realizar valoraciones sociosanitarias telefónicas para identificar las necesidades de cuidado de los adultos mayores y asegurar una atención adecuada y personalizada.

Definir los perfiles requeridos para cada tipo de necesidad de cuidado, garantizando una selección óptima de los cuidadores/as.

Resolver dudas y proporcionar información a familiares y usuarios a través de teléfono y correo electrónico, manteniendo una comunicación efectiva y empática.

Realizar el seguimiento continuo de los clientes, actuando como su referente y asegurando una atención integral y adaptada a sus necesidades.

Actuar como nexo entre el cliente y los diferentes departamentos (

📌 Coordinador/a de servicios de cuidados (Madrid)
🏢 Cuideo ®
📍 Madrid