Grupo empresarial líder en Gran Consumo ubicado en Valencia está en búsqueda de un/a Administrativo/a de Seguimientos. Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura. La persona seleccionada será la encargada de la resolución eficiente de las incidencias en los envíos de Dropshipping y bulkdrop cumpliendo con los estándares establecidos para la calidad del servicio y satisfacción del cliente.

Funciones principales:

Seguimiento de envíos y de su entrega en tiempo y forma. Resolución de incidencias vía email, salesforce o TMS propio de cada agencia de transporte. Gestión de siniestros; reclamación de envíos dañados o extraviados y tramitación de la documentación necesaria para el confiable. Gestión de las reclamaciones de extravíos.



Control y reclamación de seguimientos diarios internacionales. Seguimiento de las devoluciones a origen. Gestión de mail del departamento. Informes de calidad.

Requisitos mínimos:

Grado medio y/o superior en administración o similar. Valorable: grado medio y/o superior en logística y transporte. Experiencia previa desempeñando funciones similares a las descritas siendo valorable haber estado enfocado/a en el sector de la logística y transporte. Paquete Office nivel medio. Muy valorable: Nivel de Excel avanzado. xbhjioe Gestión de incidencias a nivel atención al cliente y/o administración. Valorable: Nivel de inglés medio y manejo de programas como Salesforce y SGA.

📌 Administrativo/a de Seguimientos (Valencia)
🏢 Confidential Careers
📍 Valencia