- Key Host & Rest, S.L.

- Madrid

- Experiencia

Entre 2 y 7 años de experiencia

- Salario

Entre 18.000 y 24.000€ Brutos/anuales

- Área - Puesto

Tecnología e informática

- Administrador/a de Sistemas y/o Redes
- Técnico/a de Soporte

Digital

- Técnico/a de Soporte

- Categoría o nivel

Técnico/a

- Vacantes

1

- Inscritos

0

- Contrato

Contrato Fijo discontinuo

- Jornada

Completa

Duración de la oferta: hasta el 13/09/2026.

Funciones

Hotel 5* ubicado en el centro de Madrid precisa incorporar un Técnico de Soporte IT Junior / Asistente de Sistemas para nuestro Departamento de Tecnología. Buscamos una persona con vocación tecnológica, capacidad de aprendizaje y orientación al servicio, que pueda desarrollarse profesionalmente en un entorno hotelero con una infraestructura tecnológica diversa y en constante evolución. Funciones principales: - Atención y soporte técnico de primer nivel a usuarios. - Resolución de incidencias hardware y software. - Soporte a Microsoft 365. - Soporte a impresoras y dispositivos de impresión. - Soporte a telefonía IP. - Soporte a dispositivos móviles Android e iOS. - Soporte a TPV y sistemas asociados. - Apoyo en instalaciones de red y comunicaciones. - Inventario y control de activos tecnológicos. - Colaboración en proyectos tecnológicos y de ciberseguridad. - Escalado de incidencias complejas al responsable de Sistemas.

Requisitos

Formación requerida - Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o equivalente. - Valorable Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR). - Valorable formación complementaria en Microsoft 365, redes, sistemas, virtualización o ciberseguridad.



- Conocimientos técnicos requeridos Soporte a usuarios y puestos de trabajo: - Instalación, configuración y mantenimiento de equipos Windows. - Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software. - Configuración de impresoras locales, USB y de red. - Configuración de escáneres, lectores y periféricos. - Preparación y despliegue de equipos para usuarios. Microsoft 365: - Outlook. - Teams. - OneDrive. - SharePoint. - Gestión básica de usuarios y grupos. - Configuración de perfiles de correo. - Calendarios compartidos. - Soporte a dispositivos corporativos integrados con Microsoft 365. Redes e Infraestructura: - TCP/IP. - DNS. - DHCP. - VLANs (conocimientos básicos). - Cableado estructurado. - Instalación y certificación básica de puntos de red. - Resolución de incidencias de conectividad. - Configuración y gestión básica de: · Switches. · Routers. · Puntos de acceso WiFi. · Redes cableadas e inalámbricas. · Capacidad para realizar tareas básicas de instalación y revisión de infraestructura de comunicaciones. Sistemas: - Active Directory. - Gestión de usuarios y grupos. - Permisos NTFS. - Carpetas compartidas. - Conocimientos básicos de virtualización. - Copias de seguridad básicas. - Dispositivos móviles Configuración y soporte de dispositivos: - Apple iPhone e iPad (iOS/iPadOS). - Terminales Android.



- Instalación de aplicaciones corporativas. - Configuración de correo, Teams y acceso remoto. - Resolución de incidencias básicas en dispositivos móviles. Telefonía - Soporte a telefonía IP. - Configuración básica de extensiones. - Terminales VoIP. - Diagnóstico básico de incidencias de comunicaciones cableado, conexiones. Sistemas de impresión - Impresoras de oficina. - Impresoras térmicas. - Sistemas TPV y Operación Hotelera Soporte básico a terminales TPV. - Impresoras de tickets y comandas. - Dispositivos de restauración y puntos de venta. Seguridad Informática - MFA (Autenticación Multifactor). - Gestión segura de contraseñas. - Buenas prácticas de seguridad. - Detección de phishing. - Protección de la información y cumplimiento de políticas corporativas. Conocimientos valorables - Azure / Microsoft Entra ID. - VMware. - Bitwarden. - Power Automate. - Sistemas POS/TPV. - CCTV. - Sistemas de control de accesos. Inglés técnico. Competencias personales - Excelente orientación al servicio. - Capacidad de aprendizaje. - Interés por la tecnología. - Organización y capacidad de documentación. - Iniciativa y autonomía creciente. - Capacidad de trabajo en equipo. - Discreción y confidencialidad. - Buena comunicación con usuarios de diferentes departamentos. Buscamos una persona con potencial de crecimiento que desee desarrollar su carrera profesional en las áreas de Sistemas, Infraestructura, Microsoft 365 y Ciberseguridad.

Se ofrece

Puesto sólido. Contrato FD salario competente

Key Host & Rest, S.L.

Empresa dedicada al sector humano

- Madrid
- Recursos Humanos

📌 Técnico de Soporte IT Junior / Asistente de Sistemas (Madrid)
🏢 Key Host & Rest
📍 Madrid