Si quieres incorporarte a una compañía puntera en tecnología, con presencia internacional, actualmente estamos buscando incorporar al equipo u /a Consultor de Preventa y Cobertura Digital, para incorporarse al área de Customer Service de SERES. Su misión será acompañar a los clientes en la definición de soluciones, el análisis de requisitos y la prestación de servicios de consultoría funcional y de negocio relacionados con la integración y utilización de los servicios de SERES.

Descripción del puesto/funciones y responsabilidades :

El puesto está orientado a perfiles con una marcada capacidad analítica, habilidades de comunicación y orientación al cliente, capaces de comprender los procesos de negocio de las organizaciones y transformarlos en soluciones eficientes apoyadas en los servicios de SERES.

Funciones principales:

* Participar en procesos de preventa, colaborando con el área comercial en la identificación de necesidades y en la definición de la solución más adecuada.

* Analizar los procesos de negocio de los clientes y asesorar sobre su optimización mediante la utilización de los servicios de SERES.

* Realizar labores de consultoría funcional y de negocio en ámbitos como la facturación electrónica, la digitalización de procesos y la integración de sistemas.

* Analizar los requisitos funcionales y técnicos de los clientes y definir los modelos de integración con los servicios de SERES.

* Elaborar propuestas técnicas, análisis funcionales, documentación de solución y memorias descriptivas.

* Participar en la preparación y respuesta de RFP, licitaciones y cuestionarios técnicos y funcionales.

* Presentar las capacidades y funcionalidades de las soluciones de SERES y participar en reuniones, talleres y sesiones de trabajo con clientes.

* Proporcionar servicios de Cobertura Digital,



asesorando a los clientes en el uso funcional de los servicios contratados y acompañándolos en la evolución y optimización de sus procesos.

* Dar soporte funcional a las integraciones con los servicios de SERES, analizando consultas relacionadas con interfaces, flujos de intercambio de información y procesos de integración con los sistemas del cliente.

* Asesorar sobre las mejores prácticas de implantación e integración, acompañando a los clientes durante la evolución de sus procesos y servicios.

* Analizar nuevos requerimientos funcionales y valorar su encaje dentro de las soluciones estándar o la necesidad de plantear evoluciones específicas.

* Mantener una relación cercana con los clientes, aportando una visión consultiva y orientada al negocio para maximizar el valor de los servicios de SERES.

Experiencia y requisitos mínimos exigidos:

*Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial, Administración y Dirección de Empresas o titulaciones afines.

También se valorarán candidatos con Formación Competente de Grado Superior en Informática, Desarrollo de Aplicaciones, Sistemas o áreas relacionadas, siempre que aporten experiencia en consultoría funcional, integración de sistemas o proyectos tecnológicos.

*Experiencia profesional mínima de 3 años en puestos de consultoría funcional, preventa o consultoría de negocio en entornos tecnológicos.





Experiencia en el análisis de requisitos y definición de soluciones para clientes.

*Experiencia en la elaboración de propuestas técnicas, documentación funcional o respuesta a RFP y licitaciones.

*Experiencia en proyectos de integración entre aplicaciones o sistemas empresariales.

*Experiencia en la interlocución con clientes y en la realización de sesiones de análisis, toma de requisitos y presentación de soluciones.

*Conocimientos de integración de sistemas y procesos empresariales.

*Conocimientos de facturación electrónica y transformación digital.

*Experiencia en análisis funcional y consultoría de negocio.

Requisitos deseados:

*Experiencia en proyectos de facturación electrónica, intercambio electrónico de documentos o transformación digital.

*Conocimiento de procesos Procure-to-Pay (P2P) y Order-to-Cash (O2C).

Experiencia en integración con ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics o similares).

*Conocimientos de estándares como XML, UBL, EDIFACT, APIs, Web Services o SFTP.

*Experiencia en proyectos relacionados con normativa fiscal o regulatoria y capacidad para interpretar requisitos legales y trasladarlos a soluciones funcionales.*Nivel alto de Frances / Portugués

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación inmediata a jornada completa.
- Contrato Indefinido con estabilidad y posibilidad de crecimiento a largo plazo.
- Modalidad de trabajo híbrido. Semana de 2 días presenciales en oficina y 3 días de teletrabajo, tras periodo de adaptación inicial al puesto.
- Formar parte de un gran equipo de profesionales en una empresa internacional de desarrollo de soluciones propias e innovadoras en plena expansión.
- Jornada intensiva en verano
- Ventana horaria inicio/fin jornada laboral

📌 CONSULTOR/A IT (Comunidad de Madrid)
🏢 SERES (Grupo Docaposte)
📍 Comunidad de Madrid