¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas liderando equipos en un entorno dinámico? En GG Hostel buscamos un/a Encargado/a que quiera formar parte de un proyecto en crecimiento y sea el referente del turno de mañana.A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.Lunes a viernes en Barcelona07:00 a 15:00 hSobre Nosotros:GG Hostel Barcelona es un hostel de reciente apertura. Hace apenas un año abrimos nuestras puertas con un objetivo muy claro: crear un alojamiento donde las personas se sientan como en casa y donde cada detalle marque la diferencia.Este proyecto ha nacido con mucha ilusión, esfuerzo y dedicación, por eso creemos que nuestro mayor valor es el equipo humano que lo hace posible cada día.Buscamos una persona que quiera crecer con nosotros, que disfrute liderando equipos y que entienda que la excelencia en la atención al cliente empieza por cuidar también de las personas con las que trabaja.¿Cuál sera tu misión como Encargado/a?Como Encargado/a de GG Hostel Barcelona, serás la persona responsable del correcto funcionamiento diario del establecimiento.Funciones:- Coordinación y supervisión del equipo de recepción y housekeeping.- Gestión de check-in,



check-out y reservas.- Atención personalizada a huéspedes y resolución de incidencias.- Supervisión del estado general de habitaciones y zonas comunes.- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos internos.- Trabajar conjuntamente con el Departamento de Operativa para implantar mejoras y asegurar el correcto funcionamiento del hostel.- Organización de tareas y seguimiento del equipo.- Supervisión de incidencias de mantenimiento y coordinación con los departamentos correspondientes.- Cubrir necesidades operativas puntuales cuando la actividad lo requiera.¿Qué buscamos?- Experiencia previa en hostales, hoteles o alojamientos turísticos, especialmente en puestos de recepción, supervisión o coordinación de equipos.- Experiencia liderando personas y organizando la operativa diaria.- Persona organizada, resolutiva y con capacidad para priorizar tareas.- Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.- Empatía, liderazgo y capacidad para resolver conflictos con calma y profesionalidad.- Conocimientos de herramientas de gestión hotelera (especialmente Cloudbeds) y ofimática.- Dominio de español y nivel funcional de inglés. Se valorarán otros idiomas.- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 07:00 a 15:00 h, con disponibilidad para atender necesidades puntuales propias de un puesto de responsabilidad.¿Qué ofrecemos?- Incorporarte a un proyecto joven, vibrante y en pleno crecimiento.- Un equipo comprometido y con muy buen ambiente de trabajo.- Estabilidad laboral.- Formación continua y participación activa en la mejora del proyecto.- Autonomía para aportar ideas e impulsar cambios. xqysrnh- La oportunidad de formar parte de un hostel donde las personas están en el centro de todo lo que hacemos.

📌 Encargado (Lugo)
🏢 Divino Hotels Group
📍 Lugo