Rider Support Specialist: Internal Fleet & Ops Insights (Madrid)

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Glovo, part of the Delivery Hero Group, is seeking a Rider Support Specialist for our Internal Fleet to ensure an outstanding rider experience by handling support requests and turning insights into improvements.You will identify patterns, propose solutions, and collaborate with Local Ops and Fleet teams to optimize workflows and reduce friction. Bilingual Spanish/English and 2-3+ years in customer support are preferred.

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