En } ReCodme ( aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones especializadas, aportando valor en su continuidad y crecimiento.

Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos. ¡Un ReCoder es un aficionado de la tecnología, es [la clave de nuestro éxito], la principal de nuestra Fuerza!

Estamos en búsqueda de un/a Especialista en Dynamics 365 USD para sumarse a un proyecto enfocado en la evolución de nuestra plataforma de escritorio de agentes, trabajando en customizaciones avanzadas, hosted controls e integraciones CTI dentro de Dynamics 365.

? ¿Qué necesitas para ser parte de este proyecto?

Requisitos:

Idiomas

- Español: Bilingüe / Nativo.
- Inglés: B2

?Modalidad Remoto en España.

¿Qué harás?

- Configurar y personalizar soluciones de Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
- Desarrollar y mantener customizaciones en Unified Service Desk (USD): hosted controls, actions, events y toolbars
- Implementar y configurar adaptadores CTI para USD.
- Desarrollar hosted controls y lógica frontend con C# / .NET (WPF) y JavaScript.




- Trabajar con USD APIs y SDK para extender las capacidades de la plataforma.

Competencias técnicas clave:

- Experiencia comprobada en Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
- Experiencia práctica en Unified Service Desk (USD), Hosted Controls, Actions, Events y Agent Scripting.
- Experiencia con integraciones CTI en entornos USD.
- Sólidos conocimientos de C# / .NET (WPF) y JavaScript.
- Experiencia trabajando con multi-sesión en aplicaciones de agent desktop.

Se valorará:

- XAML y WPF para interfaces custom en USD.
- Conocimiento de migración a Omnichannel / Customer Service Workspace.
- Experiencia en entornos ágiles (Scrum/Kanban) y herramientas como Jira.

¿Listo para esta fuerza? ¡Envíanos tu candidatura!

En Recodme, defendemos la igualdad y valoramos la diversidad. Creemos en un entorno seguro e inclusivo, donde todas las oportunidades son equitativas para nuestros colaboradores.

No discriminamos por edad, etnia, orientación sexual, género, discapacidad ni ningún otro factor no relacionado con el mérito.

¡Todas las candidaturas que cumplan con los requisitos son bienvenidas!

📌 Dynamics 365 – Unified Service Desk (USD) & CTI - santander
🏢 Recodme
📍 Santander