Hotel de 4 estrelles situat al Maresme cerca incorporar un/a recepcionista mitjançant contracte fix discontinu.Tipus de contracte: Fixe discontinu Març a Octubre

- Experiència prèvia com a recepcionista d'hotel.
- Bon nivell d'anglès (imprescindible); es valorarà positivament el coneixement de francès i altres idiomes.
- Facilitat per desplaçar-se fins a Alella (es valorarà disposar de vehicle propi o mitjà de transport).
- Coneixements d'eines informàtiques i de programes de gestió hotelera (PMS).
- Persona responsable, organitzada i resolutiva.
- Excel·lents habilitats comunicatives i orientació al client.
- Vocació de servei i passió pel tracte amb les persones.
- Capacitat per treballar en equip, gestionar incidències i mantenir la calma en moments de màxima ocupació.
- Actitud positiva, iniciativa i ganes d'aprendre.
- Motivació per incorporar-se a un equip jove, dinàmic i compromès amb l'excel·lència en el servei.

Detall de les funcions del lloc de feina





- Atendre els clients de manera presencial, telefònica i per correu electrònic.
- Gestionar els processos de check-in i check-out.
- Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.
- Informar els clients sobre els serveis de l'hotel i l'oferta turística de l'entorn.
- Realitzar tasques de facturació, cobrament i tancament de caixa.
- Resoldre incidències i donar suport als clients durant la seva estada.
- Coordinar-se amb els departaments de Pisos, Restaurant i Manteniment per garantir un servei eficient.
- Gestionar i actualitzar la informació al sistema de gestió hotelera (PMS).
- Vetllar pel compliment dels estàndards de qualitat i d'atenció al client de l'hotel.
- Realitzar les tasques administratives pròpies del departament de Recepció.

#J-18808-Ljbffr

📌 RECEPCIONISTA D'HOTEL (Alella)
🏢 OFICINA DE TREBALL DEL SOC
📍 Alella