Leonardo Hotels busca un/a RecepcionistaLeonardo Hotels, división europea de Fattal Hotels con más de 200 hoteles en Europa, Gran Bretaña e Israel, continúa su crecimiento y apuesta por el talento en restauración como parte esencial de la experiencia del cliente.En Leonardo vivimos nuestro lema SER TÚ MISMO / BE YOURSELF. Apostamos por personas con iniciativa, criterio profesional y pasión por el servicio. En la Familia Leonardo, tus ideas y tu forma de hacer las cosas suman.Leonardo Hotels, una prestigiosa cadena hotelera, busca un profesional apasionado y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en el puesto de Recepcionista. Si te consideras una persona proactiva, organizada y con excelentes habilidades de comunicación, ¡esta es tu oportunidad para crecer en la industria hotelera!Sobre el puesto:Como Recepcionista, serás la primera cara de nuestro hotel, jugando un papel crucial en la experiencia general de nuestros huéspedes. Serás responsable de asegurar que cada estancia sea memorable y fluida, desde la llegada hasta la partida.Tus responsabilidades incluirán:- Asegurar que las habitaciones cumplen con los altos estándares de calidad de Leonardo Hotels y las políticas establecidas. Mantendrás una comunicación fluida y constante con los diferentes departamentos de operaciones (mantenimiento, housekeeping, etc.) para garantizar la excelencia en el servicio.- Realizarás la asignación de habitaciones, el seguimiento detallado de reservas, la gestión de facturación y créditos, asegurando precisión y eficiencia en cada transacción.- Supervisarás y controlarás el cierre y la liquidación de la caja, manteniendo la integridad financiera de la operación.- Mantendrás,



implementarás y te adherirás rigurosamente a las políticas, estándares, sistemas y procedimientos relacionados con las operaciones del hotel, garantizando el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa.- Trabajarás en estrecha colaboración con el departamento de reservas para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos y la maximización de las oportunidades de rendimiento, contribuyendo al éxito comercial del hotel.- Atenderás y gestionarás de manera proactiva las solicitudes e incidencias de los clientes, asegurándote de cumplir y superar los procedimientos y políticas de la empresa, brindando siempre una experiencia excepcional.- Coordinarás todas las actividades, operaciones y el funcionamiento general de la recepción, mostrando activamente un estilo de trabajo proactivo y resolutivo.Requisitos del puesto:- Experiencia previa de al menos 1 año en puestos similares, preferiblemente en el sector hotelero o vacacional.- Dominio del idioma inglés (nivel B2 o superior), tanto hablado como escrito.- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.- Conocimientos de software de gestión hotelera (PMS).- Persona organizada, detallista y con gran capacidad de resolución de problemas.Se valorará positivamente:- Conocimiento de otros idiomas.- Experiencia en hoteles vacacionales.- Actitud positiva y proactiva.¿Por qué unirte a Leonardo Hotels?En Leonardo Hotels, valoramos a nuestros empleados y ofrecemos un entorno de trabajo ágil y colaborativo. Te brindaremos oportunidades de desarrollo profesional y te integrarás en una empresa con una sólida reputación y un fuerte compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.#J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista - Royal Ibiza (Palma)
🏢 Leonardo Hotels
📍 Palma