¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas liderando equipos en un ambiente dinámico? En GG Hostel buscamos un/a Encargado/a que quiera formar parte de un proyecto en crecimiento y sea el referente del turno de mañana.Lunes a viernes en Barcelona 07:00 a 15:00 hSobre Nosotros: GG Hostel Barcelona es un hostel de reciente apertura. Hace apenas un año abrimos nuestras puertas con un objetivo muy claro: crear un alojamiento donde las personas se sientan como en casa y donde cada detalle marque la diferencia.Este proyecto ha nacido con mucha ilusión, esfuerzo y dedicación, por eso creemos que nuestro mayor valor es el equipo humano que lo hace posible cada día.Buscamos una persona que quiera crecer con nosotros, que disfrute liderando equipos y que entienda que la excelencia en la atención al cliente empieza por cuidar también de las personas con las que trabaja.¿Cuál sera tu misión como Encargado/a? Como Encargado/a de GG Hostel Barcelona, serás la persona responsable del correcto funcionamiento diario del establecimiento.Funciones: Coordinación y supervisión del equipo de recepción y housekeeping.Gestión de check-in,



check-out y reservas.Atención personalizada a huéspedes y resolución de incidencias.Supervisión del estado general de habitaciones y zonas comunes.Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos internos.Trabajar conjuntamente con el Departamento de Operativa para implantar mejoras y asegurar el correcto funcionamiento del hostel.Organización de tareas y seguimiento del equipo.Supervisión de incidencias de mantenimiento y coordinación con los departamentos correspondientes.Cubrir necesidades operativas puntuales cuando la actividad lo requiera.¿Qué buscamos?Experiencia previa en hostales, hoteles o alojamientos turísticos, especialmente en puestos de recepción, supervisión o coordinación de equipos.Experiencia liderando personas y organizando la operativa diaria.Persona organizada, resolutiva y con capacidad para priorizar tareas.Sobresaliente orientación al cliente y habilidades de comunicación.Empatía, liderazgo y capacidad para resolver conflictos con calma y profesionalidad.Conocimientos de herramientas de gestión hotelera (especialmente Cloudbeds) y ofimática.Dominio de español y nivel funcional de inglés. Se valorarán otros idiomas.Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 07:00 a 15:00 h, con disponibilidad para atender necesidades puntuales propias de un puesto de responsabilidad.¿Qué ofrecemos?Incorporarte a un proyecto joven, dinámico y en pleno crecimiento.Un equipo comprometido y con muy buen ambiente de trabajo.Estabilidad laboral.Formación continua y participación activa en la mejora del proyecto.Autonomía para aportar ideas e impulsar cambios.La oportunidad de formar parte de un hostel donde las personas están en el centro de todo lo que hacemos.

📌 Encargado (Valencia)
🏢 Divino Hotels Group
📍 Valencia