La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes. somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living. Con nuevos proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona o Valencia que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, somos una marca hospitality en pleno momento de expansión del que nos encantaría que formaras parte. Jefe/a de Recepción La persona seleccionada reportando al Director/a del complejo se responsabilizará entre otras de las siguientes tareas: Realizar el seguimiento de reservas con atenciones especiales y coordinación interdepartamental para materializarlas Realizar check-in y check-out de los clientes, garantizando un servicio ágil y profesional. Ofrecer información turística y asesoramiento personalizado a los clientes. Supervisar y gestionar el control de accesos al interior del complejo. Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamaciones, tanto presencialmente como por teléfono o correo electrónico. Desempeñar funciones de Relaciones Públicas, representando la imagen del establecimiento y actuando como embajador/a ante clientes y colaboradores. Volcado constante de información al CRM. Fomentar la fidelización de clientes, promoviendo una experiencia positiva durante su estancia. Gestionar opiniones y comentarios en plataformas digitales y redes sociales, manteniendo una reputación online positiva. Establecer y mantener relaciones con proveedores turísticos y agencias,



contribuyendo al posicionamiento del establecimiento. Apoyar en tareas generales de administración y contabilidad, incluyendo facturación y control de caja. Colaborar en estrategias de marketing y comunicación, aportando ideas para mejorar la visibilidad del establecimiento y la experiencia de marca. Coordinación y supervisión del equipo de recepción, asegurando un servicio eficiente, profesional y cercano Organización y comunicación diaria con el equipo de trabajo. Planificación y control de tareas operativas (check-in, check-out, atención al cliente). Gestión de limpieza y coordinación con el equipo correspondiente. Resolución de incidencias y apoyo en la atención al cliente. Formación en Grado de Turismo, Relaciones Públicas o similar. Manejo del paquete Office. Conocimiento del sistema SIHOT (valorado) y agilidad tecnológica (indispensable). Nivel alto de inglés. Se valorarán un mayor conocimiento en otros idiomas Experiencia mínima de 2 años como jefe/a recepción, valorándose la experiencia en aparhoteles de mediano tamaño y en gestión de guest relations. Excelentes habilidades de comunicación, proactividad, pensamiento creativo, personalidad dinámica y orientación al cliente Te ofrecemos la oportunidad de unirte a una empresa con una filosofía y cultura basada en las personas, formando parte de un equipo joven y muy unido, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos; Queremos seguir creciendo para convertirnos en una marca líder del sector hospitality tanto a nivel nacional como internacional ¿quién no querría? Y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo! Nos preocupan las personas, y por ello trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo. Te ofrecemos contrato fijo y una remuneración económica negociable según valía. Si quieres desarrollar tu carrera profesional en un equipo joven y en un proyecto consolidado y en plena fase decrecimiento, envíanos tu candidatura para que podamos valorarla. xbhjioe web

📌 Jefe/a de recepción y reservas (Valencia)
🏢 Valencia - hace 10 minutos
📍 Valencia