¿Te apasiona la atención al cliente y buscas un proyecto donde tu voz y tu idioma sumen? Te ofrecemos un puesto fiable, formación con herramientas propias y unas condiciones horarias pensadas para disfrutar del verano. ¡Súmate a nuestro equipo!

Nuestro cliente una reconocida empresa líder en el sector de la externalización de servicios y la gestión de clientes. Si eres una persona resolutiva, te encanta el trato con la gente y buscas un proyecto estable con un excelente ambiente de trabajo, ¡esta es tu oportunidad!

Tus funciones En tu día a día, te encargarás de dar soporte en una importante campaña de atención al cliente, gestionando las siguientes tareas:

Gestión de tickets de comida: Resolución de dudas, incidencias y consultas relacionadas con el servicio de tarjetas de alimentación.

Soporte técnico e incidencias: Gestión y solución de problemas con el uso de las tarjetas y la plataforma.

Atención multicanal: Recepción de consultas y resolución ágil de incidencias a través de nuestro propio CRM (herramienta interna de gestión).

Requisitos del puesto





Formación: Educación primaria

Idiomas: Portugués: C2

Conocimientos: manejo avanzado de excel (tablas dinámicas, fórmulas, informes)

Para encajar en el puesto, solo necesitamos que cumplas con los siguientes requisitos:

Idiomas: Portugués nativo

Experiencia: Experiencia previa demostrable en Atención al Cliente y Call Center.

Habilidades: Orientación al cliente, capacidad de resolución de problemas, agilidad tecnológica y facilidad para aprender herramientas internas (CRM propio).

Diversidad e Inclusión: Nos importa tu talento, tu actitud y tu experiencia. En nuestra empresa la edad o la nacionalidad no son un factor limitante; ¡todo el mundo es bienvenido!

Tus beneficios

-Horario:

Julio y Agosto 35 y en Septiembre 39.

De lunes a jueves de 09:00 a 17:00 o jueves de 10:00 a 18:00

En julio y agosto: todos los días 08:00 a 15:00

-Contrato: baja de larga duraccion

📌 Gestor/a Atención al cliente con Portugués (Madrid)
🏢 Randstad
📍 Madrid