Liderar el equipo de integración de clientes, coordinando recursos para cumplir plazos de servicio, resolver incidencias 24/7, impulsar mejoras tecnológicas y fomentar colaboración con ventas y marketing. El rol busca posicionar a la empresa como referente en integraciones eficientes y grabación de envíos.Responsabilidades ClaveSupervisar integraciones e incidencias de clientes, aplicando metodologías estandarizadas e innovadoras.Generar reportes, KPIs y cuadros de mando para medir calidad y productividad.Gestionar equipo (dimensionamiento, formación, motivación y horarios), asegurando servicio continuo.Analizar tecnologías emergentes, proponer implantaciones con business case y documentar procesos.Promover trabajo en equipo, mejora continua y adaptación a cambios tecnológicos.Requisitos ObligatoriosGrado en Informática o Ingeniería.Inglés B2.Perfil ValoradoTécnico: PHP, APEX, Java,



SQL/PL-SQL; formatos (txt, XML, JSON, EDI); Power BI, Azure DevOps, Office 365.Gestión: Liderazgo de equipos >5 FTEs; metodologías Agile; herramientas de incidencias y analíticas.Experiencia: 5+ años en gestión de equipos IT/clientes; 3+ años Agile y herramientas analíticas/incidencias.Competencias DestacadasDinamismo, proactividad, liderazgo, orientación al cliente, trabajo en equipo, gestión del tiempo y habilidades comunicativas.If you are interested in this challenging position we are looking forward to receiving your comprehensive application for ref.no. 110.637 preferably through our ISG career portal or via email.
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📌 Responsable de Área de Integración de Clientes (España)
🏢 Isg Personalmanagement
📍 España