Recepcionista hotel de 4 i 5

Ubicació: Santa Susanna i Pineda de Mar

Empresa: AQUA HOTEL GRUP

Jornada: Completa

Tipus de contracte: Fixe discontinu

Quin serà el teu rol?

Gestionar l’atenció al client a la recepció de l’hotel, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a una experiència satisfactòria durant tota l’estada. Les teves funcions principals seran:

- Realitzar els processos de check-in i check-out.
- Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients.
- Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.
- Proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i del destí.
- Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració).
- Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa.
- Atendre trucades telefòniques i correus electrònics.
- Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l’hotel.

Què busquem?





- Experiència demostrable en el lloc de treball de mínim 2 anys.
- Incorporació a finals d'agost/principis de setembre i fins al novembre.
- Es valoraran coneixements avançats en paquet office i valorable coneixements d'Avalon.
- Nivell avançat d'anglès.
- Coneixements de francès i alemany, es valoraran positivament.
- Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable.
- Persona autònoma i responsable.
- Alta orientació al client i treball en equip.
- Bona presència.
- Flexibilitat horària.

Què oferim?

- Remuneració segons conveni
- Jornada completa amb rutes planificades
- Estabilitat laboral
- Bon ambient de treball
- Incorporació a un equip dinàmic i professional
- Descomptes en gimnàs
- Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia
- Formació contínua

📌 Recepcionistes hotels 4 i 5 (Pineda de Mar)
🏢 Aqua Hotel Grup
📍 Pineda de Mar