¿Te apasiona la hotelería, disfrutas del trato con las personas y te gusta conseguir que cada huésped se sienta especial?
En nuestro hotel boutique de 37 habitaciones, referente en Alella (Maresme) buscamos incorporar un/a Recepcionista que quiera formar parte de un proyecto cercano, dinámico y en crecimiento.
Serás una pieza clave en la experiencia de nuestros huéspedes, desde su llegada hasta su despedida. Buscamos una persona con vocación de servicio, iniciativa y ganas de aportar su personalidad y profesionalidad al equipo.
¿Qué harás?
Recibir y atender a nuestros huéspedes ofreciendo un servicio cercano, profesional y personalizado.
Gestionar check-in, check-out y todas las necesidades del huésped durante su estancia.
Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y consultas.
Proporcionar información turística y recomendaciones sobre Alella, el Maresme y Barcelona.
Atender llamadas, emails y peticiones de clientes.
Resolver incidencias con actitud positiva y orientación a la solución.
Coordinarte con los diferentes departamentos del hotel para garantizar una experiencia destacado.
Utilizar el PMS y las herramientas informáticas propias del departamento de Recepción.
¿Qué buscamos?
Mínimo 1 año de experiencia en recepción de hotel o Front Office.
Formación en Turismo, Hostelería o similar;
se valorará especialmente Ciclo Formativo de Grado Superior en Turismo.
Excelente capacidad de comunicación y orientación al cliente.
Español y catalán fluidos.
Buen nivel de inglés.
El francés será un plus.
Conocimientos de gestión de reservas y sistemas PMS.
Persona organizada, resolutiva y con iniciativa.
Que disfrute del trato con las personas y tenga una clara vocación de servicio.
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a las necesidades de un hotel boutique.
Facilidad para desplazarse hasta Alella.
Contrato inicialmente como fijo discontinuo pero con muy altas posibilidades de permanencia.
¿Qué encontrarás con nosotros?
Trabajarás en un entorno donde la atención personalizada y los pequeños detalles marcan la diferencia.
Formarás parte de un equipo joven, cercano y dinámico, en el que valoramos las ideas, la iniciativa y la mejora continua.
Queremos que las personas que se incorporan a nuestro equipo puedan aprender, crecer profesionalmente y asumir nuevos retos. Contarás con el apoyo de la dirección y con la oportunidad de desarrollarte dentro del proyecto.
Si buscas un lugar donde no seas simplemente "un recepcionista más", sino una persona importante para el equipo y para la experiencia de nuestros huéspedes, nos encantará conocerte.
¡Queremos conocerte!
📌 Recepcionista de hotel (Alella)
🏢 HOTELS CMC FUTURA
📍 Alella
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