GettSleep | Madrid-Barajas T4S En GettSleep buscamos incorporar una persona a nuestro equipo de Recepción / Guest Experience en el aeropuerto Madrid-Barajas T4S.

Buscamos un perfil orientado al cliente, pero también comercial, resolutivo y con buenos conocimientos informáticos , capaz de desenvolverse con autonomía en un entorno aeroportuario internacional y dinámico.

La posición es presencial, a jornada completa y con turnos rotativos , por lo que necesitamos una persona con disponibilidad y flexibilidad horaria.

?️ ¿Cuáles serán tus funciones?

- Recibir y atender a los huéspedes de forma profesional, cercana y cordial.
- Gestionar check-in y check-out .
- Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y consultas.
- Informar a los pasajeros sobre nuestros servicios y facilitar una experiencia excelente.
- Detectar oportunidades de venta y venta adicional (upselling) de nuestros servicios.
- Atender llamadas, mensajes y solicitudes de clientes.
- Gestionar cobros y operaciones en los sistemas establecidos.
- Resolver incidencias de forma rápida y orientada a soluciones.
- Coordinarse con Housekeeping y otros equipos internos.
- Utilizar sistemas de reservas, herramientas informáticas y aplicaciones internas.
- Mantener la recepción limpia, organizada y preparada para recibir a los clientes.
- Cumplir los procedimientos operativos y de seguridad establecidos.

? ¿Qué buscamos?

Requisitos imprescindibles:

- Experiencia previa en hostelería, recepción, atención al cliente, ventas o Guest Experience .
- Dotes comerciales y orientación a resultados , con capacidad para identificar oportunidades de venta y ofrecer nuestros servicios de forma natural.




- Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.
- Español e inglés a nivel alto , tanto hablado como escrito.
- Buenos conocimientos informáticos y facilidad para trabajar con sistemas de reservas, email, Office y diferentes herramientas digitales.
- Capacidad de organización, atención al detalle y autonomía.
- Persona resolutiva, proactiva y capaz de trabajar bajo presión.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar a jornada completa en turnos rotativos y flexibilidad horaria , incluyendo mañanas, tardes, noches, fines de semana y festivos según las necesidades operativas.

Se valorará especialmente:

- Ruso u otros idiomas.
- Experiencia previa en aeropuertos o entornos aeroportuarios .
- Certificado AVSEC u otras acreditaciones/formación relacionada con seguridad aeroportuaria.
- Experiencia con PMS, sistemas de reservas, channel managers u otras herramientas del sector hospitality.

✈️ ¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a un proyecto original dentro del aeropuerto Madrid-Barajas.
- Entorno internacional y dinámico.
- Contacto diario con pasajeros de diferentes nacionalidades.
- Posibilidad de crecimiento dentro de un proyecto en expansión.
- Formar parte de un equipo orientado a la excelencia en el servicio y a los resultados.

? Ubicación: Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas – T4S ? Área: Hospitality / Guest Experience

? Modalidad: Presencial

⏰ Jornada: Completa · Turnos rotativos · Flexibilidad horaria

Si eres una persona comercial, organizada, resolutiva y orientada al cliente , con buen nivel de inglés y te interesa trabajar en un entorno aeroportuario internacional, queremos conocerte .

Envía tu candidatura y estaremos encantados de hablar contigo.

📌 Recepcionista / Guest Experience (Madrid)
🏢 GettSleep
📍 Madrid