Somos un grupo francés especializado en ciberseguridad y proyectos de integración con más de 40 años de experiencia, consolidado como líder global en el sector desde 2021. Con presencia en 10 países y más de 1.200 colaboradores a nivel mundial, nuestro objetivo es crear un mundo digital más seguro mediante soluciones innovadoras

Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.

Nuestro crecimiento se sostiene en una fortaleza clave: la formación y desarrollo continuo de nuestro talento , lo que nos mantiene a la vanguardia en un sector en constante evolución.

Pasión por la tecnología

Gusto por los retos

Determinación para resolver hoy los problemas del mañana

Únete a nosotros como Helpdesk Technician en España

Estamos buscando incorporar un/a Helpdesk Technician para dar soporte técnico a la oficina en Madrid de uno de nuestros clientes internacionales del sector seguros.

Se trata de una posición principal en la puesta en marcha del entorno IT local, dando soporte directo a usuarios y asegurando una transición fluida en la operativa tecnológica del centro.

¿Qué harás en el día a día?

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- Soporte técnico de primer nivel a usuarios (presencial y remoto)

- Gestión de incidencias a través de herramienta ITSM

- Soporte en aplicaciones corporativas y herramientas de trabajo

- Escalado de incidencias a niveles superiores o equipos centrales

- Apoyo en la puesta en marcha de la infraestructura IT de la nueva sede

- Documentación de procesos y soluciones

- Experiencia previa en Helpdesk o soporte técnico (L1)

- Conocimientos de Windows/MacOS

- Manejo de herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira o similares)

- Buen nivel de comunicación y orientación al usuario

- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de implantación

- Modalidad 100% presencial al menos durante los primeros meses de adaptación al puesto.

- Jornadas intensivas en verano.

- Colaboración internacional con equipo italiano.

- Banda salarial: 22.000€-26.000€ brutos año.

Diversidad e Inclusión

Estamos orgullosos de nuestros programas de Diversidad e Inclusión. Nuestra verdadera fortaleza está en la diversidad de personas, experiencias y talentos. xhfqzwm Por ello, todas nuestras vacantes están abiertas a cualquier persona, sin distinción.

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📌 Helpdesk (Madrid)
🏢 Neverhack Spain
📍 Madrid