QUERA, fundada en Girona en 1887, es una firma de prestigio en el mundo de la joyería y relojería de lujo, con más de 135 años de historia y seis generaciones de la familia Quera al frente.
Nuestro Boutique de Girona alberga una exquisita selección de las mejores marcas internacionales de relojería suiza y joyería de alta gama, cuenta con áreas exclusivas para brindar una atención personalizada y única a nuestros clientes. Asimismo, ofrecemos un servicio técnico especializado, con taller de relojería propio, lo que nos permite mantener los estándares más altos de calidad en reparaciones y mantenimiento.
Actualmente buscamos un/a Sales Assistant apasionado/a por ofrecer una experiencia de compra excepcional en el sector de la joyería y relojería.
La misión principal de esta posición consiste en garantizar una experiencia de venta personalizada, orientada a la calidad, cuidando cada detalle en el proceso de venta para reflejar los altos estándares de nuestra marca.
¿Cuáles son las principales responsabilidades de la posición?
Recepción y atención al cliente, asegurando una experiencia de compra única y satisfactoria.
Ejecución de protocolos de venta siguiendo las políticas de la marca.
Participación en la cura y mantenimiento de la Boutique y en acciones de Visual Merchandising.
Colaboración en formaciones de producto y eventos especiales de la marca.
Gestión de la cartera de clientes a través del CRM, fomentando una relación cercana y duradera.
Atender y gestionar las solicitudes y consultas de clientes procedentes de distintos canales de contacto, incluyendo la boutique, teléfono, WhatsApp, página web, redes sociales y cualquier otra plataforma habilitada por la compañía.
Garantizar una experiencia de servicio coherente y excelente en todos los puntos de contacto con el cliente.
Garantizar una presentación impecable de la tienda.
Para poder desempeñar tu rol con éxito necesitamos
Titulación específica deseada: Ciclo formativo de grado medio o superior en comercio o áreas relacionadas.
Experiencia previa en asesoramiento comercial.
Conocimientos avanzados de idiomas: Inglés y/o francés.
Competencias individuales: Trabajo en equipo, proactividad y organización.
¿Qué ofrecemos?
Contratación indefinida.
Jornada de trabajo de 40 horas semanales (de lunes a sábado), rotativos (Central, tardes y partido).
Formación continua en productos exclusivos y técnicas de venta de alto nivel.
Beneficios sociales aportados por la compañía: formación lingüística.
Plan de Retribución Flexible: confiable médico, guardería y transporte.
Ventajes y descuentos por formar parte del grupo QUERA.
Un contexto de trabajo colaborativo donde podrás aportar y seguir creciendo.
Si te apasiona el sector de la joyería y la relojería, y quieres formar parte de una empresa líder donde la excelencia en el servicio y la atención al cliente son una prioridad, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo!