¿Te apasiona el trato con el cliente y te gustaría desarrollar tu carrera en el sector bancario? ?

Desde Manpower Business Professional seleccionamos, para una importante empresa del sector bancario en España un/a Sales Assistant INDEFINIDO -En Bilbao (H/M/X)

Serás la persona encargada de ofrecer una experiencia excelente a los clientes durante su visita a la oficina, organizando el flujo de atención y contribuyendo a reducir los tiempos de espera. Además, ayudarás a identificar oportunidades comerciales y fomentarás el uso de herramientas digitales para mejorar la experiencia del cliente.

Funciones:

✅ Organizar el tráfico de clientes en la oficina, con el objetivo de reducir las colas y los tiempos de espera

✅ Detectar y priorizar la atención de clientes vulnerables

✅Movilizar y digitalizar a nuestros clientes a través de la app y uso de puestos de autoservicio para aquellas operativas donde el cliente no necesita asesoramiento

✅Atender consultas que no pueden ser resueltas en la oficina, para evitar esperas innecesarias de los clientes (alta interviniente que venga sin 2º T, visitas sin documento de identidad, móvil o clave operativa, impuestos locales...)

✅Detectar oportunidades en aquellos clientes atendidos, para que estos puedan ser asesorados por el resto de equipo, informando a los clientes y/o prospectos de nuestra oferta de productos, con el fin de que éstos elijan los que más se adapten a sus necesidades financieras





✅Dar solución a los problemas planteados u operaciones demandadas de la manera más eficaz y satisfactoria buscando siempre altos estándares en experiencia de Cliente.

✅Apoyo al coordinador en otras tareas organizativas (planificación, dimensionamiento)

✅Atención en mesa comercial, si el dimensionamiento lo requiere para mantener la calidad del servicio

✅Demostrar conocimientos en productos y campañas del banco, así como del mercado y competencia. Conocer el funcionamiento y operativa de otros canales del banco con los que se tenga relación directa

✅Compartirá con su responsable y el canal, toda información relevante de clientes o procesos que pueda recoger durante la realización de su trabajo, para ayudar a mejorar al banco

✅Aquellas operaciones o acciones que tenga que realizar serán conforme a los procedimientos existentes, normas de auditoría interna y seguridad Requisitos:

- Licenciado/Grado/Diplomado/Módulo/ (Derecho, Economía, ADE)
- Certificación oficial MIFID+ LCCI y SEGUROS
- Vocación comercial: Conocimiento sobre productos, servicios y operativa bancaria y técnicas de venta
- Experiencia en servicio al cliente
- Euskera valorable
- Excelente comunicador, dinámico, versátil y resolutivo

Te ofrecemos

- Contrato Indefinido Jornada Parcial (27 horas) , Contrato directamente con el cliente.
- Horario de trabajo: L-J de 10:30 a 14:00 y de 16:00 a 18:30 y los Viernes es de 11:00 a 14:00
- Salario: Competitivo + Incentivos
- Centro de Trabajo: Bilbao ?

Si eres una persona con ganas de incorporarte a un equipo dinámico para seguir creciendo en esta área... ¡Eres el Talento que estamos buscando! ?✨

Requisitos mínimos

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📌 Sales Assistant INDEFINIDO -En Bilbao (H/M/X)
🏢 Manpower
📍 Bilbao