Referencia: JN-082026-7077790Publicado el: 2026-08-10Ubicación: Barcelona, España, ESTipo de contrato: Jornada completaEmpresa: Michael PageSector: TecnologíaSub Sector: IT Business AnalysisIndustria: Business ServicesLocalización: BarcelonaTipo de Contracto: PermanenteNombre del consultor: Pablo SensatModalidad de trabajo: Remoto / híbrido Resides en Barcelona? Tienes un nivel de Inglés C1? Dónde vas a trabajar? Empresa de Telecopmunicaciones DescripciónGestionar y asumir la responsabilidad de la cola de incidencias (ticketing), escalando los casos o solicitando ayuda a miembros más experimentados cuando sea necesario. Esto incluye también hacerse cargo de tickets que ayuden a ampliar y desarrollar sus competencias técnicas.Administrar herramientas de gestión y documentación (por ejemplo, CMDB, Confluence, etc.) y garantizar que se mantengan actualizadas.Apoyar a los miembros sénior del equipo en la operación diaria, soporte, mantenimiento y monitorización de los servicios de Infraestructura Core, así como colaborar en otros servicios que requieran su participación.Trabajar junto al equipo Global Core Infrastructure para identificar y comunicar riesgos que puedan afectar a los sistemas, proponiendo soluciones cuando sea posible. Esto incluye prestar atención a vulnerabilidades reportadas y realizar tareas de gestión de parches.En colaboración con proveedores de servicios gestionados (MSP), asegurar que las soluciones y plataformas principales sean monitorizadas, optimizadas y mejoradas continuamente para garantizar el mejor rendimiento posible.Colaborar con el equipo Global Core Infrastructure en la transferencia y adopción de políticas, procedimientos y planes de formación relacionados con servicios de bases de datos, administración de plataformas, uso de sistemas y recuperación ante desastres para que puedan ser gestionados por todos los miembros del equipo.Crear y mantener documentación relativa a los servicios principales,



configuraciones de plataformas, diagramas, procesos y registros de servicio.Participar en diferentes equipos virtuales globales, ayudando a los miembros sénior a desarrollar y garantizar el soporte de sistemas dentro de un entorno multinacional distribuido.Ocasionalmente será necesario trabajar fuera del horario habitual, incluyendo servicios de guardia (según la política de disponibilidad). A quién buscamos (H/M/D)?Dominio del inglés. Se valorará el conocimiento de cualquier otro idioma europeo.Capacidad de automotivación y habilidad para trabajar en equipo ofreciendo un servicio de soporte profesional.Actitud responsable y fiable, con comprensión de la importancia de la confidencialidad, la integridad de los datos, la seguridad y la recuperación ante desastres.Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para comunicarse de forma clara y segura con usuarios de todos los niveles de la organización.Capacidad para analizar problemas y proporcionar soluciones de manera metódica y en los plazos establecidos.Competencias técnicasAdministración de entornos Windows de escritorio (Windows 11).Active Directory y GPOs / DNS / DHCP / TCP/IP.Entra ID, Acceso Condicional (Conditional Access) y políticas de Intune.Servicios de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, Viva Engage, SharePoint y OneDrive).Competencias técnicas deseablesAdministración de redes de servidores (DNS, Active Directory, DHCP).Administración de Windows Server (Server 2016 y Server 2022).Certificaciones oficiales de Microsoft (preferiblemente).Automatización y scripting con PowerShell.Soluciones cloud (Azure, AWS, copias de seguridad y recuperación ante desastres en la nube).Cualquier otra certificación técnica será considerada un valor añadido.Experiencia directa con los sistemas y servicios de Michael Page, especialmente aquellos relacionados con el área de Infraestructura. Cuáles son tus beneficios?Remuneración competitiva.2 días de teletrabajo.Carrer Path. Bonus

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🏢 Michael Page
📍 Barcelona