Buscamos una Spa Manager con experiencia, liderazgo y orientación al cliente para dirigir las operaciones diarias de nuestro spa, garantizando una experiencia excepcional para cada cliente y un entorno de trabajo cualificado y motivador para el equipo.

La persona seleccionada será responsable de la gestión operativa, comercial y administrativa del spa, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, rentabilidad y servicio.

Responsabilidades principales

Supervisar la operación diaria del spa y garantizar un servicio de excelencia.

Liderar, coordinar y motivar al equipo de terapeutas y recepción.

Gestionar horarios, turnos y planificación del personal.

Asegurar el cumplimiento de protocolos, higiene y estándares de calidad.

Gestionar inventarios, pedidos y control de stock de productos.

Atender incidencias y resolver situaciones con clientes de manera profesional.





Impulsar ventas de tratamientos.

Analizar resultados, KPIs y reportes operativos.

Coordinar acciones comerciales y promociones junto al área de marketing.

Garantizar una experiencia premium y fidelización de clientes.

Requisitos

Experiencia mínima de 1 año en gestión de spas y wellness.

Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.

Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.

Perfil organizado, proactivo y resolutivo.

Conocimiento de operaciones, ventas y control administrativo.

Nivel medio de inglés y catalán

Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas.

Experiencia

Recepción: 1 año (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 SPA MANAGER (Barcelona)
🏢 JAPANESE HEAD SPA CANARIAS
📍 Barcelona