¿Te motiva trabajar con datos y documentación para garantizar la calidad y fiabilidad de la información utilizada por el negocio?

Como Auxiliar Administrativo/a del equipo de Inteligencia de Negocio en Madrid, tu misión será prestar soporte administrativo y soporte comercial dentro del área de Inteligencia de Negocio, garantizando una atención productivo a clientes y colaboradores, una gestión documental ordenada y el cumplimiento de los procedimientos y sistemas de gestión corporativos.

Responsabilidades clave

Operaciones

- Gestionar clientes SMB en Navision.
- Gestionar los leads que llegan a través de la web y correo electrónico.
- Participar en campañas comerciales concretas.
- Realizar llamadas a clientes para ciertas gestiones concretas.
- Gestionar campañas de ofertas de empleados Securitas.
- Manejar el CRM de la compañía siguiendo los procesos marcados.

Relación con el Cliente

- Recepcionar y gestionar las llamadas telefónicas y el correo.

Gestión Documental y Administración

- Documentar los procesos operativos del departamento.

Control y Seguimiento

- Revisar y realizar el seguimiento de clientes potenciales traspasados a zona.

Mejora Continua e Innovación

- Apoyar iniciativas y proponer mejoras en los procesos de control, reporting y análisis de datos, especialmente en la estandarización y automatización básica de información.





Coordinación Interdepartamental

- Interlocutar de forma transversal con los diferentes departamentos y zonas de la compañía.
- Apoyar al equipo de cualificadores de Soporte Comercial.

Otras Funciones Transversales / Soporte General

- Realizar cualquier otra función de soporte que necesite el equipo.

Cumplimiento Normativo y Sistemas de Gestión

- Llevar a cabo las funciones que le correspondan dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc.).

Requisitos

Formación

- Ciclo Formativo de Grado Medio en Gestión Administrativa o equivalente.
- Se valorará formación Ciclo Formativo de Grado Superior en Gestión Administrativa o equivalente.

Conocimientos

- Nivel de inglés alto.
- Deseable: Experiencia en administración comercial.

Experiencia

- Experiencia de al menos 6 meses en trabajos relacionados con la gestión administrativa y la atención al público en general.
- Se valorará experiencia previa en el sector de la seguridad privada.

Otros

- Residir en Madrid.

Qué ofrecemos

- Estabilidad, desarrollo profesional en un entorno técnico especializado y recursos para desempeñar las funciones con garantías.
- Retribución acorde a las responsabilidades del puesto.

#J-18808-Ljbffr

📌 Auxiliar Administrativo/a Inteligencia de Negocio 0726 (Madrid)
🏢 Securitas Seguridad España
📍 Madrid