En Gómez Group Metering buscamos incorporar un/a Auxiliar Administrativo/a para formar parte del equipo de nuestro departamento de Validación de Lecturas.

La persona seleccionada se encargará de la atención y gestión de las necesidades de los clientes, la validación de lecturas, la gestión de incidencias y las comunicaciones recibidas, coordinándose con los diferentes departamentos de la compañía para garantizar una gestión eficaz y profesional.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Atención telefónica y gestión de consultas de clientes.
- Validación y revisión de lecturas.
- Gestión y distribución de correos electrónicos a los diferentes departamentos.
- Gestión y resolución de incidencias.
- Seguimiento de solicitudes y necesidades de los clientes.
- Registro y actualización de información en el CRM.
- Coordinación con otros departamentos para garantizar una correcta gestión de las solicitudes.

¿Qué buscamos?
- 2-3 años de experiencia en puestos de atención al cliente.
- Formación Profesional de Grado Medio o Grado Superior, preferiblemente en Administración.
- Experiencia trabajando con un volumen elevado de trabajo.
- Conocimientos numéricos para la revisión y validación de lecturas.
- Manejo de Microsoft Office,



especialmente Word y Excel.
- Manejo de correo electrónico y herramientas digitales.
- Valorable experiencia previa utilizando CRM.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad de adaptación ante cambios y nuevas situaciones.
- Orientación al cliente y a la resolución de incidencias.

El perfil que buscamos Una persona organizada, responsable y orientada al cliente, con buenas habilidades de comunicación y capacidad para gestionar diferentes solicitudes de forma simultánea.

Será importante contar con empatía, paciencia y control emocional para atender y resolver incidencias de manera cualificado, así como capacidad para adaptarse a los cambios y trabajar de forma coordinada con otros equipos.

Igualmente debes estar acostumbrado/a a trabajar con un volumen elevado de trabajo, capaz de mantener la atención al detalle y la calidad en la gestión incluso en momentos de mayor carga de actividad.

Se valorará especialmente la capacidad de trabajo en equipo, la facilidad para utilizar herramientas digitales y el razonamiento numérico necesario para realizar correctamente la validación de lecturas.

📌 Auxiliar administrativo/a (Madrid)
🏢 Gomez Group Metering
📍 Madrid