Grupo empresarial líder en Gran Consumo ubicado en Valencia está en búsqueda de un/a Administrativo/a de Seguimientos.

Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.

La persona seleccionada será la encargada de la resolución eficiente de las incidencias en los envíos de Dropshipping y bulkdrop cumpliendo con los estándares establecidos para la calidad del servicio y satisfacción del cliente.

Funciones principales:

- Seguimiento de envíos y de su entrega en tiempo y forma.
- Resolución de incidencias vía email, salesforce o TMS propio de cada agencia de transporte.
- Gestión de siniestros; reclamación de envíos dañados o extraviados y tramitación de la documentación necesaria para el confiable.
- Gestión de las reclamaciones de extravíos.




- Control y reclamación de seguimientos diarios internacionales.
- Seguimiento de las devoluciones a origen.
- Gestión de mail del departamento.
- Informes de calidad.

Requisitos mínimos:

- Grado medio y/o superior en administración o similar. Valorable: grado medio y/o superior en logística y transporte.
- Experiencia previa desempeñando funciones similares a las descritas siendo valorable haber estado enfocado/a en el sector de la logística y transporte.
- Paquete Office nivel medio. Muy valorable: Nivel de Excel avanzado. xkdbapo
- Gestión de incidencias a nivel atención al cliente y/o administración.
- Valorable: Nivel de inglés medio y manejo de programas como Salesforce y SGA.

📌 Administrativo/a de Seguimientos (Valencia)
🏢 Confidential Careers
📍 Valencia