Grupo Carreras, fundada en 1933, es una empresa familiar líder en logística, de referencia en Europa. En la actualidad ofrece todos los servicios propios del sector: transporte nacional e internacional, multimodal, almacenaje, distribución, manipulación, co-packing, paletería y consultoría logística.

Buscamos una persona para el departamento de Customer Service y Administración para nuestra Delegación de Alicante.

¿Cuál será tu misión?

Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional y gestionar las tareas administrativas relacionadas, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa de la empresa.

¿Cómo será tu día a día?

- Atender y resolver consultas y reclamaciones de los clientes de manera oportuna y profesional.
- Gestionar y procesar pedidos, devoluciones y cambios.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y registros administrativos.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la correcta entrega de los servicios.
- Elaborar informes y reportes sobre la actividad de atención al cliente.
- Realizar tareas administrativas generales, como la gestión de documentos y la coordinación de envíos.




- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y administración.
- Participar en la formación y capacitación de nuevos empleados en el área de atención al cliente.
- Gestionar el inventario de suministros de oficina y realizar pedidos cuando sea necesario.

Formación: Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Relaciones Públicas o campos relacionados

Se valorará formación complementaria en atención al cliente o gestión administrativa es deseable.

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente y administración, preferiblemente en el sector de logística y transporte.

Experiencia previa en el uso de sistemas CRM y software administrativo.

Horario: 12 a 20h de lunes a viernes.

Si quieres desarrollarte profesionalmente en una empresa referente, fiable y en continuo crecimiento a nivel nacional e internacional, ¡inscríbete!

📌 Customer Service y Administración (Elche)
🏢 CARRERAS GRUPO LOGISTICO
📍 Elche