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ENERO 2027Qué harás- Preparar y poner a punto las herramientas del servicio sobre plataforma BMC Helix ITSM.- Configurar, parametrizar y validar la plataforma antes de su entrada en operación.- Definir procesos y procedimientos operativos alineados con ITIL.- Coordinar la transición a operación junto con equipos técnicos, cliente y proveedores.- Elaborar la documentación técnica y funcional de la solución.- Identificar y gestionar riesgos, dependencias y posibles desviaciones durante la fase de preparación del servicio.- Colaborar en la mejora continua de los procesos de gestión del servicio.#J-18808-Ljbffr

📌 Consultor/A Senior Bmc Bcn (Bellprat)
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