¿Te interesaría seguir desarrollándote como IT Service Owner en una de las principales entidades bancarias del país?

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a IT Service Owner para liderar y garantizar la disponibilidad, rendimiento y evolución de las plataformas de Seguridad Física, trabajando de cerca con equipos de primer nivel en un entorno altamente dinámico. El puesto puede ubicarse de manera híbrida en Alicante, Barcelona o Madrid.

En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será ser el nexo de unión entre el área tecnológica y el negocio, velando por el cumplimiento de los SLAs y coliderando la gestión operativa de la mano de nuestro partner estratégico.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

- Gobernanza Técnica y de Servicio: Responsable del ciclo de vida, continuidad, rendimiento y disponibilidad de las plataformas de Seguridad Física y dispositivos IoT corporativos del banco (sistemas de control de accesos, CCTV, sensores, alarmas e integración con infraestructura).
- Gestión de Proveedores Externos: Liderar, supervisar y auditar a los proveedores externalizados de desarrollo, administración y mantenimiento técnico, asegurando el cumplimiento de SLAs, KPIs y niveles de servicio contratados.
- Arquitectura y Evolución Tecnológica: Definir y validar la arquitectura a alto nivel del dominio, garantizando la correcta integración de los sistemas IoT y seguridad física con las redes corporativas, ciberseguridad, bases de datos y entornos Cloud/On-Premise.
- Gestión de Incidencias Críticas, Cambios y Ventanas:



Coordinar la resolución de incidencias L1/L2 con impacto en la operación del banco, gestionar problemas de causa raíz y aprobar ventanas de intervención o despliegues.
- Continuidad, Capacidad y Obsolescencia: Asegurar los planes de Disaster Recovery (DR), la monitorización de recursos/capacidad, la actualización de la CMDB y el control de obsolescencia de licencias y dispositivos del área.
- Gestión de la Demanda y Negocio: Actuar como interlocutor técnico principal entre las áreas de negocio/operaciones de seguridad y los equipos de infraestructura IT corporativa, gestionando prioridades y proyectos.

Para ello, ¿qué vas a necesitar?
- Formación: Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Grado Técnico o equivalente. Valorables certificaciones en ITIL, PMP/Scrum o Ciberseguridad.
- Años de experiencia: Mínimo 4-5 años en posiciones de gestión técnica de servicios IT (IT Service Owner, Service Delivery Manager, Technical Delivery Manager).
- Inglés: B2 o superior valorable para relación con proveedores internacionales o documentación técnica.

Competencias técnicas:

- Solvencia para explicar arquitecturas técnicas a alto nivel (redes, comunicación de dispositivos IoT,



integración vía APIs/Web Services, entornos Cloud/On-Premise).
- Dominio de procesos ITIL: Gestión de Incidencias, Problemas, Cambios, Capacidad y CMDB.
- Gobernanza de proveedores de TI, control de SLAs/KPIs y seguimiento de contratos.
- Conocimiento general de infraestructuras: servidores, ciberseguridad técnica, redes y almacenamiento.

Competencias técnicas valorables:

- Experiencia en plataformas de Seguridad Física corporativa o IoT a gran escala.
- Conocimientos en planes de continuidad de negocio (DR) y gestión de vulnerabilidades/bastionado.
- Metodologías Agile / DevOps.

¿Qué te ofrecemos?
- Contratación indefinida a través de Oxigent.
- Salario competitivo acorde a la experiencia aportada (hasta 50k bruto anual)
- Modelo híbrido de teletrabajo (mínimo 1 día a la semana presencial en oficina).

• Ubicación flexible: Posibilidad de incorporarte en las sedes de Alicante, Barcelona o Madrid.

- Horario habitual de 08:00h a 17:00h y jornada intensiva de verano (de junio a septiembre).
- Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
- Seguro médico privado.
- Retribución versátil aplicable a seguro médico, restaurante, transporte y guardería.
- Acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos exclusivos.

¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.

📌 IT Service Owner (España)
🏢 Oxigent Technologies
📍 España