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Si quieres que cada día sea diferente, enfrentándote a nuevos desafíos y formando parte de un equipo que te permita desarrollar todas tus capacidades, ¡sigue leyendo!

En Serveo somos un equipo multidisciplinar, diverso e inclusivo, formado por más de 48.000 profesionales. Somos un referente en servicios de industria, salud, corporate, government e infraestructuras ofreciendo soluciones integrales, innovadoras y sostenibles.

Sonreímos al cambio y afrontamos juntos cada actual reto, impulsando la excelencia de nuestros servicios y fomentando el crecimiento de nuestros equipos en un extraordinario ambiente de trabajo.

¡Estamos orgullosos/as de ser reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España por Actualidad Económica (El Mundo) y por Forbes y de estar en el Top 5 del Happy Trainees en 2025!

¿En qué consiste el puesto?

Buscamos una/un Jefa/Jefe de proyectos de mejora de procesos en Madrid, cuya misión será coordinar y realizar la implantación de los proyectos enfocados a la eficiencia operativa en todas las áreas de negocio y soporte de la compañía, de acuerdo con los objetivos estratégicos contribuyendo a la mejora de resultados cuantitativos y cualitativos de la misma.

Funciones:

1. Coordinar proyectos de optimización de operaciones en los diferentes servicios, con un enfoque integral de análisis de la situación vigente, identificación e implantación de mejoras en los procesos operativos y en los diferentes aspectos de gestión de los servicios (control e información de gestión, organización y distribución de trabajos, etc.).
2. Desarrollar modelos de gestión (organización, procesos y sistemas de información) para la mejora y homogeneización de las operaciones de los diferentes servicios.
3. Participar en la implantación de los modelos de gestión definidos,



en colaboración directa con los/as responsables de las unidades de negocio, y poniendo en marcha diferentes acciones para la ejecución efectiva de las mejoras (acompañamiento en la implantación, formación, participación en el diseño e implantación de nuevas soluciones tecnológicas).
4. Realizar un seguimiento de los resultados de las iniciativas a su cargo, y reportar dichos resultados a la dirección del área y de las diferentes unidades de negocio.
5. Elaborar e impartir acciones formativas, tanto en los proyectos en desarrollo como en otras acciones requeridas por la compañía, de acuerdo a los objetivos estratégicos establecidos con el fin de lograr el proceso transformacional hacia la eficiencia operativa.
6. Poner en marcha procesos de coordinación con otras unidades de negocio del grupo para identificar mejores prácticas e iniciativas con potencial para el traspaso de conocimiento entre áreas.

¿Qué buscamos?

- Formación: Ingeniería, Licenciatura o Grado técnico.
- Conocimientos específicos: Conocimiento en herramientas Lean (55, SMED, KAIZEN). Valorable conocimiento en herramienta de analítica de datos.
- Idiomas: Nivel medio alto de inglés
- Experiencia: más de 3 años de experiencia en la gestión de proyectos de mejora continua y equipos multidisciplinares, utilizando metodologías de análisis. Experiencia de implantación en campo de herramientas de mejora continua.
- Habilidades: empuje por obtener resultados,



colaboración, flexibilidad, foco en el cliente, comunicación e influencia, capacidad analítica, innovación
- Otros: Disponibilidad para viajar a nivel nacional (3 veces al mes)

¿Qué te ofrecemos?

- Contrato indefinido: te ofrecemos un proyecto a largo plazo en una empresa líder en servicios de infraestructuras.

- Flexibilidad para facilitar la conciliación. Serveo ha sido galardonada con el Certificado EFR de la Fundación Más Familia, por su implicación en la conciliación personal, familiar y laboral. En este puesto tendrás:
- Flexibilidad horaria de entrada y salida
- Jornada continua en verano y festividades
- Política corporativa de teletrabajo (5 días al mes)

- Paquete retributivo competitivo.
- Retribución total altamente competitiva en el sector, compuesta por una retribución fija más una retribución variable
- Acceso a una competitiva 'Bolsa Corporativa de Beneficios' anual que podrás destinar con toda flexibilidad a diferentes productos (tarjeta comida, seguro de salud, tarjeta transporte público, cheque guardería, formación o plan de ahorro) según tus intereses, lo que te permitirá optimizar la fiscalidad de tu retribución y disfrutar de importantes descuentos a los que tenemos acceso como gran empresa.

- Desarrollo y proyección profesional: a través de la participación en proyectos transversales, formación y movilidad interna.

- Excepcional ambiente de trabajo, en el que te sentirás como ‘en familia’ desde el primer día. En Serveo impulsamos una forma de trabajar que deja de lado las jerarquías y empodera a cada persona para ser líder en su día a día.

Despierta tu talento. Impulsa tu futuro. Supérate con nosotros.

¡Conócenos más entrando en: Personas | Serveo - Impulsores de un mejor futuro!

📌 Jefa/Jefe Proyecto Mejora de procesos - Madrid
🏢 Serveo
📍 Madrid