Product & Technical Support Lead (Barcelona)

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13 ago
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Maytronics
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Barcelona

13 ago

Maytronics

Barcelona

Maytronics Spain & Portugal SL forma parte de Maytronics Ltd, líder mundial en robots limpiafondos y soluciones de tratamiento del agua para piscinas residenciales y comerciales. Con sede en Sitges, Barcelona, nuestra filial española y portuguesa está creciendo rápidamente y desempeña un papel clave en el apoyo a clientes, distribuidores y socios en España, Portugal y LATAM.
Para acompañar nuestro crecimiento, buscamos un Technical Product Lead que se incorpore a nuestro equipo y contribuya a impulsar la excelencia de producto, la satisfacción del cliente y la mejora continua en la región.
Tu misión será actuar como enlace clave entre las operaciones locales, distribuidores, socios de servicio, clientes y la sede central, garantizando una alta calidad de producto, un soporte técnico productivo y lanzamientos de producto exitosos.
Se trata de un puesto práctico y transversal que combina gestión de producto, soporte técnico, formación, inteligencia de mercado y mejora continua. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Marketing, Operaciones,



Servicio Técnico y la sede central para mejorar la experiencia del cliente y apoyar el crecimiento del negocio.
Tus principales responsabilidades
Calidad de producto y mejora continua
- Impulsar iniciativas de mejora continua para reforzar la calidad, fiabilidad y satisfacción del cliente.
- Colaborar con la sede central para identificar, analizar y resolver incidencias de producto, reclamaciones de clientes y defectos de fabricación.
- Supervisar el rendimiento de los productos en el mercado e implementar acciones correctivas y preventivas.

Soporte técnico y gestión de distribuidores
- Actuar como principal punto de contacto técnico para distribuidores, concesionarios, socios de servicio y Regional Business Managers internos en el terreno.
- Proporcionar soporte experto en incidencias de producto, garantías, resolución de problemas, actualizaciones de software e intervenciones en campo.
- Construir relacione

📌 Product & Technical Support Lead (Barcelona)
🏢 Maytronics
📍 Barcelona

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