Funnel & Lead Lifecycle Ownership Descripción de la oferta Lead Management, CRM & MarTech Manager

Buscamos un/a Lead Management, CRM & MarTech Manager con mentalidad de Revenue Operations (RevOps) para liderar el ecosistema de captación, gestión y conversión de leads end-to-end. Serás la persona responsable de garantizar la trazabilidad del customer journey, conectando Marketing, Ventas, Call Centers, BI e IT para transformar oportunidades en ingresos reales. Este rol es clave para optimizar funnels digitales, mejorar la calidad del dato y asegurar una atribución fiable en todas las etapas del proceso comercial. Tendrás un impacto directo en ingresos, con capacidad real de influir en cómo se captan, gestionan y convierten los clientes en la compañía. No buscamos un perfil técnico puro: buscamos alguien con visión de negocio, capacidad analítica y dominio funcional de CRM y ecosistemas MarTech. Responsabilidades principales

Funnel & Lead Lifecycle Ownership Gestión end-to-end del ciclo de vida del lead. Optimización continua del funnel (captación → conversión → venta). Definición de oportunidades, estados y puntos de contacto. Identificación de fricciones y palancas de mejora. Gestión de distribución de leads y SLA comerciales. CRM Strategy & Operations (Zoho CRM)

Ownership funcional del CRM (procesos, workflows y automatizaciones). Diseño y evolución de pipelines, reglas de negocio y estructuras. Coordinación con IT para integraciones y desarrollos, siendo responsable de la definición de automatizaciones, mientras que la implementación recaerá en IT. Garantía de la calidad y consistencia del dato. Tracking, Attribution & MarTech Ecosystem

Gobierno del ecosistema de medición (Infinity, GA4, GTM). Definición y validación de tracking y modelos de atribución. Estandarización de UTMs y calidad de la medición.



Revenue Operations & Growth Performance

Optimización general del funnel comercial. Coordinación entre Marketing, Ventas y Call Centers. Análisis de performance (leads, oportunidades, ventas). Identificación de cuellos de botella y oportunidades de crecimiento. Call Center Performance & Conversion

Interlocución con proveedores externos. Seguimiento de SLA, calidad y conversión. Control de atribución de ventas. Mejora continua de la operación. Gestión de bases de datos comerciales

Calidad del dato. Segmentaciones. Deduplicación. Audiencias. Reglas de explotación comercial. Qué buscamos en ti

Visión end-to-end del funnel comercial Alta capacidad analítica y orientación a negocio Obsesión por la calidad del dato y la medición Capacidad de coordinación transversal Mentalidad de mejora continua Perfil autónomo, estructurado y orientado a impacto Salario

Más de 33.000 Beneficios

Modelo híbrido Flexibilidad horaria Jornada intensiva en verano Seguro de salud y de vida Qué Necesitas Para Tener Éxito

Imprescindibles

+5 años de experiencia en Lead Management, CRM, MarTech o RevOps. Formación en Ingeniería (Informática, Industrial, Telecomunicaciones, Matemáticas, Estadística) o ADE con especialización en Marketing Digital, Data, Analítica o entornos MarTech. Experiencia en entornos con alto volumen de leads y venta asistida. Experiencia avanzada y demostrable en Zoho CRM, incluyendo diseño de procesos, workflows, módulos,



reporting y gestión funcional de la plataforma. Experiencia en gestión de funnels, customer journey y conversión. Conocimiento sólido de tracking y atribución. Conocimientos técnicos

CRM: Zoho CRM (avanzado). MarTech: Infinity, GA4, GTM, herramientas de funnel. Datos: SQL (nivel funcional) APIs e integraciones Modelado y calidad del dato Operación comercial: Call Centers Televenta Modelos de atribución Valorable

Experiencia en sectores como telecomunicaciones, energía, seguros o comparables. Experiencia en modelos de Revenue Operations Entornos multi-proveedor y alto volumen operativo Tu Auténtico Yo en Adamo

En Adamo entendemos que los mejores equipos se construyen sobre la diversidad. Cada persona aporta una mirada distinta, una historia diferente y una forma única de resolver problemas, y es precisamente esa mezcla la que nos permite crear mejores soluciones y una cultura más rica. Por eso trabajamos activamente para que nuestros procesos de selección sean accesibles a talento de cualquier origen, género, edad, capacidad, orientación sexual, religión o trayectoria vital. No buscamos que encajes en un molde: buscamos que aportes lo que te hace diferente. Si quieres compartir tus pronombres en tu candidatura (ella, él, elle...), eres libre de hacerlo. Sabemos también que a veces los requisitos de una oferta pueden parecer un muro. Si esta posición te ilusiona pero no cumples con todo lo que se pide, anímate a presentarte de todos modos: valoramos tanto el potencial como la experiencia, y puede que encajes mejor de lo que imaginas. En Adamo queremos que te sientas escuchado/a desde el primer contacto. Este es un espacio donde tu forma de ser cuenta, y donde queremos que la vivas con naturalidad.

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📌 Lead Management, CRM & MarTech Manager (Madrid)
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