Ibiza | Full-time | Presencial | Incorporación inmediata En BELCOST buscamos incorporar un/a Luxury Villa & Concierge Manager con sólida experiencia en villas de lujo, concierge y atención a clientes internacionales de alto nivel.

Buscamos un perfil resolutivo, proactivo, discreto y con excelentes habilidades interpersonales, capaz de ofrecer una atención excepcional y altamente personalizada durante todo el guest journey, anticipándose a las necesidades de cada cliente y cuidando cada detalle de su estancia.

Responsabilidades

- Gestión integral de la client experience, desde el pre-arrival hasta el in-stay service y post-stay follow-up.
- Seguimiento personalizado de peticiones, preferencias y necesidades de cada cliente.
- Coordinación de servicios de concierge: villas, yates, transfers, restaurantes, chefs privados, wellness, experiencias y lifestyle services.
- Guest welcome, villa & yacht check-ins y asistencia personalizada durante la estancia.
- Anticipación de necesidades y recomendación proactiva de servicios y experiencias.
- Gestión ágil y discreta de peticiones especiales, cambios de última hora e imprevistos.
- Coordinación y seguimiento con propietarios, property managers, proveedores y partners locales.

Perfil que buscamos
- Mínimo 5 años de experiencia demostrable en luxury villas, concierge,



luxury hospitality, yachting o luxury travel.
- Experiencia trabajando con HNW/UHNW clients y clientela internacional.
- Perfil altamente resolutivo, organizado, proactivo y orientado al servicio.
- Excelentes habilidades de comunicación y guest relations.
- Discreción, atención al detalle y capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente.
- Experiencia y conocimiento del mercado de Ibiza, muy valorables.
- Inglés y español fluidos; se valorarán otros idiomas.
- Carnet de conducir imprescindible y disponibilidad para desplazarse por la isla.
- Se valorará alta flexibilidad y disponibilidad cuando las necesidades del cliente y la operativa lo requieran.
- Incorporación inmediata o a corto plazo.

Qué ofrecemos
- Formar parte de una compañía internacional especializada en luxury travel, private villas, yachting & concierge.
- Posición presencial y full-time en nuestra oficina de Ibiza.
- Contacto directo con una clientela internacional de alto nivel.
- Contexto dinámico, internacional y orientado a la excelencia.
- Remuneración competitiva acorde con la experiencia y el perfil.
- Posibilidades de desarrollo dentro de BELCOST.

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📌 Luxury Villa & Concierge Manager – Ibiza (España)
🏢 Belcost Group
📍 España