Accenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala.Buscamos un perfil con entre 4,5 y 7 años de experiencia profesional para incorporarse a un equipo especializado en la gestión de plataformas de colaboración y comunicación. La persona seleccionada actuará como referente técnico, colaborando con múltiples equipos para garantizar la disponibilidad, rendimiento y evolución de estas plataformas, participando activamente en la toma de decisiones y en la mejora continua de los servicios. El puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo. Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.Funciones- Gestionar y operar plataformas de colaboración (Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online) incluyendo administración, configuración avanzada y resolución de incidencias.- Monitorizar eventos de infraestructura mediante herramientas como Splunk, Azure Monitor o ServiceNow Event Management para prevenir incidencias y optimizar el servicio.- Automatizar tareas operativas mediante scripting (PowerShell, Python) y herramientas de gestión de configuración.- Coordinar con equipos de redes, seguridad y workplace para garantizar la correcta integración y operación de servicios de comunicación.Responsabilidades- Operar y mantener plataformas de colaboración y comunicación asegurando alta disponibilidad, rendimiento y seguridad.- Liderar la gestión de eventos de infraestructura (Infrastructure Event Management),



identificando patrones y proponiendo mejoras operativas.- Governar la entrega continua del servicio asegurando cumplimiento de SLAs y XLAs.- Implementar mejoras en procesos de gestión de incidencias, problemas y cambios (ITIL).- Colaborar en iniciativas de mejora de seguridad en plataformas de comunicación corporativa.- Identificar oportunidades de automatización y eficiencia en la operación de servicios digitales.Requisitos imprescindibles- Entre 4,5 y 7 años de experiencia profesional en gestión de plataformas de infraestructura IT.- Mínimo 2 años de experiencia en Infrastructure Event Management utilizando herramientas como Splunk, Azure Monitor, Dynatrace o ServiceNow.- Aproximadamente 3 años de experiencia en administración de plataformas de colaboración (Microsoft 365: Teams, Exchange, SharePoint).- Nivel de inglés B2.- Titulación: Grado universitario en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar. Se acepta experiencia equivalente en funciones relacionadas en ausencia de titulación.Requisitos valorables- Mínimo 2 años de experiencia en Data Management and Integration.- Mínimo 2 años de experiencia en herramientas de Issue Management (ServiceNow u otras).- Mínimo 2 años de experiencia en IT Infrastructure Operations.- Mínimo 2 años de experiencia en IT Security Operations.- Mínimo 1 año de experiencia en análisis y resolución estructurada de problemas (Problem Management).- Mínimo 1 año de experiencia en automatización mediante PowerShell o Python. Conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo, en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA.Beneficios- Protegido médico, de Vida y accidentes- Servicio médico y programas de bienestar- Programa de retribución flexible y compra de acciones- Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)- Itinerario formativo individualizado- Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture- Red de empleados por la diversidad- Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios#J-18808-Ljbffr

📌 Senior Collaboration Platform Engineer (España)
🏢 Accenture
📍 España