Desde COS Global Services, empresa de servicios gestionados, buscamos un/a

Técnico/a de Soporte VIP con Inglés alto,

para proporcionar asistencia técnica presencial y remota a usuarios de alto nivel de significativo cliente final (dirección, mandos intermedios y perfiles críticos del negocio) Atención y resolución de incidencias de nivel 2 relacionadas con hardware, software y dispositivos móviles. Soporte en la Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (portátiles, periféricos, salas de reuniones, etc.). Gestión de herramientas colaborativas (Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint…). Preparación y soporte en reuniones, videoconferencias y presentaciones. Registro y seguimiento de tickets en la herramienta de gestión correspondiente. Escalado de incidencias cuando sea necesario, asegurando una comunicación clara con el usuario. Experiencia previa como Técnico/a de Soporte VIP al menos 3 años. Dominio de entornos Windows, Microsoft Office 365 y dispositivos móviles (iOS/Android). Inglés nivel B2 o superior (se evaluará en entrevista). Contrato Indefinido. Lugar de Trabajo: Barcelona. Horarios de Lunes a Viernes de 8.00 a.m a 17:00 p.m.

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de Soporte VIP con Inglés alto (Madrid)
🏢 COS Global Services.
📍 Madrid