Flow Europe GmbH es una filial al 100% de Flow International Corporation, Kent/Seattle (EE.UU.). La compañía cuenta con filiales propias en Italia, España, Francia, Reino Unido y República Checa y su sede se encuentra en Alemania. Con más de 50 años de experiencia y más de 15.000 sistemas de chorro de agua y chorro de agua abrasivo instalados en todo el mundo, Flow es el líder mundial en el desarrollo, fabricación y comercialización de tecnología de ultra alta presión (UHP). Nuestro éxito se basa en un equipo internacional de profesionales apasionados por la tecnología, innovación y la excelencia, que trabajan cada día para ofrecer soluciones de máxima calidad a nuestros clientes.Estamos buscando el siguiente puesto vacante en nuestra oficina de Madrid (España): Representante de Atención al Cliente (Part‑time) (m/w/d)Funciones principales:- Persona de contacto principal para nuestros clientes(por teléfono, medios digitales y por escrito).- Venta telefónica y digital de repuestos y piezas de desgaste.- Establecimiento y mantenimiento de relaciones estrechas con los clientes.- Gestión de pedidos y elaboración de ofertas de repuestos y piezas de desgaste en estrecha colaboración con el equipo de Flow Europa.- Realización de campañas y promociones telefónicas y digitales.- Mantenimiento de datos maestros (Microsoft Dynamics AX).- Gestión de reclamaciones,



incluida la creación de los asientos necesarios y notas de crédito.- Administración de la facturación de Aftermarket (AM).- Back office para programas de mantenimiento preventivo (PM).- Capacidad para trabajar en equipo y muy buenas habilidades de comunicación.- Trato telefónico seguro y agradable.- Formación comercial finalizada como administrativo/a industrial o cualificación comparable.- Varios años de experiencia profesional en el área de Aftermarket y/o Servicio, con contacto directo con clientes.- Experiencia sólida en ventas activas/ventas directas, así como en sistemas ERP y CRM(idealmente Microsoft Dynamics AX).- Español nativo o fluido, inglés fluido (oral y escrito); cualquier otro idioma europeo será un gran valor añadido.- Buen dominio general de Microsoft Office.- Forma de trabajo orientada al cliente y a soluciones, con mentalidad flexible.- Actitud positiva y espíritu de equipo, habituado/a trabajar en un contexto internacional.- Altos estándares de calidad y conciencia de calidad.- El reto de un trabajo exigente y variado en un entorno tecnológico internacional.- Remuneración atractiva y ligada al rendimiento.- Oportunidad de contribuir activamente en el área de responsabilidad y desarrollarse a nivel personal.#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Rep (Part-Time) (Madrid)
🏢 Shape Technologies Group
📍 Madrid