¿Eres un/a apasionado/a de la gestión de servicios IT y las metodologías ágiles?¡ En ALTEN Spainestamos buscando un/aIT Service Manager (Enfoque Ágil)para unirte a nuestro equipo y contribuir a la mejora continua de los servicios IT!Modalidad de trabajo:Híbrido en Madrid (3 días en oficina)2 a 5 años en Gestión de Servicios IT, Service Delivery, entornos ágiles o roles similares.Experiencia en metodologías ágiles: Scrum, Kanban, Lean, SAFe, etc.Nivel de excel intermedio-avanzadoConocimiento de Power BIConocimiento en servicios IT o entornos digitales.Responsabilidades Principales:Liderar equipos ágiles : Colaborar con equipos de producto, desarrollo y operaciones para impulsar la entrega continua de valor.Garantizar excelencia operativa : Asegurar la disponibilidad, rendimiento y mejora constante de los servicios IT.Eliminar obstáculos : Identificar y resolver problemas que afecten la entrega de servicios, manteniendo el flujo de trabajo ágil.Facilitar reuniones estratégicas :



Dirigir revisiones de servicio y sesiones con stakeholders para alinear objetivos y resultados.Medir y comunicar el impacto : Analizar KPIs y SLAs, y presentar informes claros sobre el estado de los servicios.Automatizar y optimizar : Impulsar iniciativas de mejora y automatización para maximizar la eficiencia.Conectar equipos : Ser el enlace entre equipos técnicos, de negocio y proveedores externos para asegurar una colaboración fluida.Promover la agilidad : Fomentar metodologías Agile y Lean para crear un entorno de trabajo dinámico y orientado a resultados.Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y ágil.Formación especializada y desarrollo profesional continuo.Además, enALTENnos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de genero, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.

📌 It Service Manager (Madrid)
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📍 Madrid