Funciones principales del puesto:Entre las responsabilidades del/la Técnico/a CAU VIP se incluyen:- Brindar soporte técnico/a presencial a usuarios/as VIP de la organización, asegurando un servicio de alta calidad y atención personalizada.- Resolver incidencias relacionadas con hardware, software, redes y dispositivos móviles de forma eficiente y proactiva.- Gestionar y documentar las solicitudes de soporte en las herramientas internas de la empresa.- Configurar y mantener equipos informáticos, incluyendo ordenadores, impresoras, teléfonos y otros dispositivos tecnológicos.- Colaborar con otros equipos técnicos para la resolución de problemas complejos y la mejora continua de los servicios de soporte.- Realizar actualizaciones y mantenimiento preventivo de los sistemas y dispositivos utilizados por el personal VIP.- Garantizar la confidencialidad y seguridad de la información manejada en el desempeño de sus funciones.Requisitos- Formación en informática y FP Grado medio.- Experiencia previa en soporte técnico/a, preferiblemente en entornos VIP o corporativos (mínimo 2 años).- Conocimiento avanzado de sistemas operativos Windows y MacOS,



así como de herramientas de ofimática (Microsoft Office, Outlook, etc.).- Habilidades en la configuración y resolución de problemas de redes (Wi‑Fi, LAN, VPN).- Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware y software.- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente, con capacidad para adaptarse a las necesidades de usuarios/as con diferentes niveles de conocimientos tecnológicos.- Actitud proactiva, resolutiva y con capacidad para trabajar bajo presión.- Nivel básico de inglés técnico, suficiente para comprender documentación y realizar configuraciones en sistemas en este idioma.Ofrecemos- Contrato indefinido desde el primer día, brindando estabilidad laboral.- Jornada laboral completa.- Ocasión de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, con acceso a tecnologías avanzadas.- Posibilidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo en el sector IT.- Integración en un equipo que valora el respeto, la diversidad y la inclusión.- Ubicación céntrica en Madrid, con fácil acceso en transporte público.#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A Cau (Soporte Vip) Con Discapacidad (Madrid)
🏢 Talent
📍 Madrid