¿Te interesaría seguir desarrollándote como

Service Delivery Manager

en una de las principales entidades bancarias del país?

Desde

Oxigent Technologies

seleccionamos un/a

Service Delivery Manager

responsable del gobierno y operación de las

Plataformas de Reporting y Business Intelligence . El puesto puede ubicarse de manera híbrida en

Alicante, Barcelona o Madrid.

En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será ser el

referente interno del servicio dentro del mundo de infraestructura . Vela por su dominio específico, asegura la disponibilidad de las plataformas y da la cara ante el negocio garantizando la calidad.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

Liderar la

gestión operativa

del servicio y supervisar los KPIs y SLAs del equipo externalizado.

Actuar como

interlocutor clave entre los perfiles de negocio (cliente interno)

y las áreas horizontales de infraestructura.

Gestionar la

demanda y ejecución de proyectos

del dominio (apoyándote en el equipo de PMO), asegurando plazos y calidad.

Coordinar las operaciones de la plataforma:

capacity management, gestión de vulnerabilidades y optimización del servicio.

Asegurar el correcto

licenciamiento, modelado y mantenimiento

de los activos de Seguridad Física.

Consolidar y

reportar el estado

de las iniciativas y proyectos en curso a la dirección.

Para ello, ¿qué vas a necesitar?

Estudios superiores

(Ingeniería, Matemáticas o similar).

Mínimo 3 años de experiencia





en posiciones de Service Delivery Manager o Service Manager.

Experiencia contrastada en la gestión de proveedores tecnológicos/partners externalizados.

Soft Skills:

Perfil con carácter, gran capacidad de interlocución y negociación, orientación al cliente, proactividad y sobresaliente gestión de la incertidumbre.

Valoraremos muy positivamente:

Experiencia previa en el sector bancario, certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Agile/Scrum) o haber trabajado previamente en un vendor tecnológico y haber dado el salto a cliente final.

Contratación indefinida

a través de Oxigent.

Salario competitivo acorde a la experiencia aportada

(hasta 45.000 euros brutos anuales) .

Modelo híbrido de teletrabajo

(1-2 días de presencialidad).

Ubicación flexible : Posibilidad de incorporarte en las sedes de Alicante, Barcelona o Madrid.

Horario habitual de 08:00h a 17:00h y

jornada intensiva

de verano (de junio a septiembre).

Cheque Formación

para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.

Retribución flexible

aplicable a confiable médico, restaurante, transporte y guardería.

Acceso a

gimnasios y actividades deportivas

en toda España con descuentos exclusivos.

¡Y Muchos otros incentivos!

¡Únete al equipo de Oxigent!

Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.

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📌 Service Delivery Manager (Madrid)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Madrid