¿Québuscamosenti?Buscamosun/aServiceDeliveryManagerqueactúecomosocioestratégicodelcliente,siendoelprincipalgarantedeunaentregadeserviciosexcelente,eficienteyalineadaconsusobjetivosdenegocio.Serásresponsabledeliderar la gestión end-to-end de los servicios,asegurandoelcumplimientodelosSLAs,lasatisfaccióndelclienteylamejoracontinua.TrabajarásdeformamuycercanaconequiposdeDelivery,Customeryproveedores,construyendorelacionesdeconfianzayasegurandoq la ejecución operativa impulse el valor de negocio y contribuya al crecimiento de la cuenta.Además,elroltieneunafuertevertientededesarrollodenegocioeinnovación,identificandooportunidadesdentrodelclienteyliderandoiniciativasquegenerenimpacto.Entretusresponsabilidadestambiénseincluyen:- Lagestiónintegraldelservicio,garantizandocalidad,seguridadycontinuidad- Elcontrolfinancieroylarentabilidaddelacuenta(P&L)- Lagestiónderiesgos,incidenciasyescalados- Lacoordinaciónyliderazgodeequiposmultidisciplinares- LadinamizacióndeforosdegobiernoyreportingconelclienteTendrásunpapelclaveenimpulsarlamejoracontinua,lainnovaciónyelcrecimientodelacuenta,participandoactivamenteenrenovaciones,preventaynuevasoportunidades.Actuaráscomofiguraonsiteypuntodeconexiónclaveentreclienteydelivery,asegurandounaexperienciadeservicioexcelenteysostenibleeneltiempo.#J-18808-Ljbffr

📌 Service Delivery Management (España)
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