Ros Roca S.A., compañía perteneciente al Grupo Terberg Environmental Holding BV, dedicada a la fabricación y comercialización de Equipos para la recogida de residuos, debido a la necesidad de reforzar el equipo de Customer Demand, necesitamos cubrir la siguiente posición:

Ingeniero/a de Posventa y Garantías Objetivo del puesto: La posición es clave para la

gestión eficiente de las garantías y del servicio postventa , asegurando el cumplimiento de las políticas del fabricante, la correcta resolución de incidencias y la mejora continua del producto, manteniendo altos estándares de calidad y servicio al cliente.

Responsabilidades

Gestión y análisis de reclamaciones de garantía, decidiendo su aceptación o rechazo.

Diagnóstico de incidencias y coordinación con fábrica, proveedores, distribuidores y equipos de servicio.

Actuar como enlace entre fábrica, stakeholders de Terberg Environmental y distribuidores oficiales en temas de postventa.

Análisis de datos de postventa para proponer mejoras de producto y mitigación de riesgos.

Formación a técnicos de clientes y distribuidores sobre uso del producto y resolución de averías habituales.





Elaboración de informes de garantías e incidencias recurrentes.

Gestión y mantenimiento de la documentación y registros de postventa.

¿Qué buscamos?

Grado universitario: preferentemente Ingeniería mecánica o similar.

Conocimientos técnicos básicos de mecánica e hidráulica.

Valorable experiencia en ingeniería, postventa o posiciones similares dentro del sector de maquinaria industrial.

Nivel mínimo de inglés B2 (First Certificate) o superior.

Valorable Francés fluido.

Dominio de ofimática (pack office).

Skills: pensamos en una persona con buenas habilidades comunicativas, que actúe con iniciativa y sea capaz de trabajar de forma autónoma

¿Qué ofrecemos?

Trabajo estable en entorno internacional, dinámico y en permanente evolución tecnológica.

Retribución competitiva y vinculada a resultados.

Interesante paquete de retribución versátil.

Soporte al desarrollo profesional mediante programas de formación continua, para asegurar la mejor capacitación técnica y de habilidades.

Avinguda de Cervera, s/n, 25300 Tàrrega, Lleida

#J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero/a de Posventa y Garantías (Madrid)
🏢 Ros Roca
📍 Madrid