Davidson Consulting España nace en el año 2014. Formamos parte del grupo Davidson, multinacional francesa de servicios tecnológicos con +20 años de experiencia en el sector y presencia en varios países europeos además de en Canadá. Somos 3000 compañeros a nivel global.En España nos caracterizamos por ser un equipo de más de profesionales altamente cualificados y apasionados por el mundo de la tecnología y la innovación. Por ello, nuestro objetivo es seguir aumentando el equipo para continuar involucrados en proyectos nacionales e internacionales de gran envergadura.Desde Davidson buscamos un/a Integration Platform Engineer para proporcionar soporte de Nivel 3 (L3) y gestionar las operaciones de la plataforma de integración en un entorno técnico internacional y multidisciplinar. El puesto contribuirá a la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de las operaciones de la plataforma, con un fuerte enfoque en la gestión de incidencias, resolución de problemas, automatización y excelencia operativa, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Se trata de un puesto orientado a la operación de la plataforma, no al desarrollo de APIs.Funciones:Proporcionar soporte operativo diario y realizar actividades de mantenimiento.Analizar y resolver incidencias dentro de los plazos establecidos por los SLA.Gestionar incidencias escaladas por los equipos de soporte de Nivel 2 (L2).Gestionar la capacidad y el rendimiento de la plataforma para garantizar su disponibilidad, escalabilidad y un uso óptimo de los recursos.Realizar tareas de diagnóstico utilizando registros (logs), herramientas de monitorización y utilidades de diagnóstico del sistema.Llevar a cabo análisis iniciales de causa raíz (RCA) y proponer acciones correctivas.Dar soporte a despliegues,



liberaciones y cambios en producción.Gestionar solicitudes de servicio y actividades de soporte operativo.Crear y mantener documentación operativa, procedimientos estándar (SOP) y artículos de la base de conocimiento.Identificar incidencias recurrentes e impulsar iniciativas de mejora continua del servicio.Desarrollar y mantener scripts de automatización para tareas operativas repetitivas.Participar en la gestión de incidencias críticas y en las actividades de restauración del servicio.Proporcionar soporte de guardia o fuera del horario habitual cuando sea necesario.Monitorizar y mejorar los indicadores operativos (KPI), la calidad del servicio y el cumplimiento de los procesos de soporte.Identificar de forma proactiva riesgos, bloqueos y oportunidades de mejora.Actuar como enlace entre proveedores internos y externos en un entorno internacional.Requisitos mínimos del puesto:Entre 5 y 7 años de experiencia en la gestión de plataformas MuleSoft (operaciones de plataforma, no desarrollo de APIs).Experiencia en: MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway), Terraform, GitHub, OpenShift.Experiencia con Argo CI/CD.Conocimientos en mecanismos de autenticación y autorización: estándares e implementación de seguridad para APIs (OAuth, OpenID).Conocimientos en: AWS, Azure y de procesos ITIL.Habilidades de comunicación y gestión de stakeholders en entornos multiculturales: síntesis de información técnica, facilitación de talleres y gestión de la influencia.Nivel alto de inglés.Contratación indefinida.Salario competitivo según valía y experiencia aportada.Plan de carrera y desarrollo profesional.¿Por qué unirte a nosotros?Nos caracterizamos por el destacado trato a los compañeros y una estructura organizativa horizontal. Te sentirás arropado y como en casa, tu opinión siempre importa. Contarás con oportunidades reales de crecimiento y proyección.#J-18808-Ljbffr

📌 Integration Platform Engineer (Distrito del Ensanche)
🏢 Talent
📍 Distrito del Ensanche