En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto cualificado Te incorporarás a un equipo colaborando en proyectos de transformación de servicios IT para clientes de gran escala en sectores como banca, automoción, telecomunicaciones e instituciones públicas. Sólida experiencia en diseño e implantación de procesos ITIL, gestión de plataformas ITSM y capacidad para trabajar en entornos corporativos complejos e internacionales. Se valorará especialmente la capacidad de trabajar transversalmente entre equipos técnicos y de negocio, aportar visión de gobierno y proceso, y liderar iniciativas de mejora continua en entornos ITSM maduros o en transformación. Mínimo 5 años de experiencia en gestión de servicios IT (ITSM) y/u operaciones IT (ITOM) en entornos corporativos. Experiencia demostrable en diseño e implementación de procesos ITIL en proyectos reales. Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o disciplina técnica equivalente. Certificación ITIL Fundamentals (se valorará nivel Practitioner o superior). Procesos ITIL Incident, Problem, Change, Request,
Service Catalog, SLA/SLO/KPI Gobierno de CMDB, modelado de CIs, integración con uCMDB, Operations Bridge Manager (OBM) Migraciones ITSM, portales de autoservicio, integración con SAP, CRM y sistemas corporativos Se valorará
Inglés mínimo B2/C1
(uso real en reuniones y documentación) Modalidad: Híbrido en
Barcelona - Zaragoza o Madrid
(normalmente 3 días por semana en la oficina) Participación en entrevista telefónica y entrevista online Sueldo bruto / año 43.000€ en 12 pagas 23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico). Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable) Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia Estabilidad y carrera profesional. Plan de compensación de referencias internas
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