En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes experiencia como

Experto en API y Operaciones de Plataforma LuleSoft (Nivel L2)

nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Quieres construir hoy el mundo de mañana? ¡Sigue leyendo! ¿Cuáles serían tus principales funciones? Gestionar y supervisar las actividades operativas de

nivel L2

durante el turno europeo para garantizar la

continuidad del servicio

y el cumplimiento de los

SLA

en la plataforma

MuleSoft . Investigar y resolver incidencias dentro de los plazos acordados en los SLA. Realizar análisis y resolución de problemas en la plataforma, incluyendo el análisis de logs para identificar causas raíz. Escalar incidencias complejas a ingenieros senior cuando sea necesario. Apoyar actividades operativas diarias, implementaciones, lanzamientos y cambios. Ejecutar procedimientos operativos, runbooks y pasos de recuperación. Documentar incidencias, soluciones y soluciones alternativas conocidas. Actualizar artículos de la base de conocimiento y documentación operativa. Identificar problemas recurrentes y recomendar mejoras. Seguimiento de acciones asignadas hasta su finalización y cierre. Liderar reuniones de soporte a producción y revisiones operativas. Apoyar la configuración de la plataforma

Flex Gateway . Participar en actividades de guardia y resolución de incidencias mayores cuando sea necesario. Experiencia obligatoria: 3 a 5 años

en gestión de la plataforma

MuleSoft

(no desarrollo de API). Primera experiencia con

MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway) . Experiencia en

Terraform

y

OpenShift . Conocimientos básicos de

AWS

y





Azure . Experiencia sólida en mecanismos de

Autenticación y Autorización

(OAuth, OpenID). Conocimientos en

procesos ITIL

y

Argo CI/CD . Uso de

GitHub . Experiencia deseable: Conocimientos en

XML, XSD, WSDL, WS-*, Java, JSON . Conocimientos básicos de redes:

IPs virtuales, firewalls, Load Balancer, etc. Ciclo de vida de certificados. Herramientas como

SOAPUI, Postman

(nivel de usuario) y

ServiceNow . Conocimientos en

Linux . Nivel de inglés C1

(Marcos Común Europeo de Referencia para las Lenguas). Disponibilidad para trabajar en un

modelo híbrido

(mínimo 3 días presenciales por semana en

Madrid

y 2 días en remoto). Apoyo ocasional a actividades fuera de horario cuando sea operativamente necesario. Disponibilidad para desplazamientos o reubicación de corta duración a otros países si se requiere. Incorporación a una empresa

multinacional competitiva

en continuo crecimiento. Integración en un equipo de profesionales

altamente cualificado , con un buen clima laboral,

innovador y dinámico . Formación especializada y

crecimiento profesional continuo . Somos un equipo. Formamos parte de

ALTEN , una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español. Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de

337 millones de euros ,

10 sedes

y un equipo formado por

5.500 personas . Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer

igualdad de oportunidades

con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.

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📌 API ExpertPlatform Operations (Madrid)
🏢 Alten Spain
📍 Madrid