¿Te apasiona el mundo de la hospitalidad y deseas formar parte de un equipo vibrante y profesional? ¡Esta es tu oportunidad! En nuestro hotel de 4 estrellas, ubicado en el Maresme, estamos buscando un recepcionista altamente motivado y comprometido para ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes.
Responsabilidades
- Recepción y atención al cliente en el check-in y check-out de los huéspedes.
- Gestión de reservas, tanto telefónicas como a través de otros canales (correo electrónico, plataformas online, etc.).
- Proporcionar información sobre el hotel, servicios disponibles y actividades locales.
- Resolver consultas, dudas o incidencias de los huéspedes con rapidez y amabilidad.
- Realizar la facturación de los servicios consumidos por los huéspedes.
- Coordinación con otros departamentos del hotel para asegurar el buen funcionamiento de los servicios.
- Supervisión de la limpieza y el estado de las habitaciones asignadas.
- Gestión de correspondencia,
llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Requisitos
- Experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en hoteles de 4 estrellas.
- Nivel de inglés alto (se valorarán otros idiomas).
- Actitud amable, profesional y orientada al cliente.
- Buena presencia y habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Conocimiento de programas de gestión hotelera (se valorará experiencia con software Prestige).
- Disponibilidad para trabajar nocturnidad en fines de semana y festivos incluido.
Se ofrece
- Contrato con posibilidad a ampliar más horas.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro del hotel.
- Salario competitivo acorde con la experiencia.
- Un entorno de trabajo agradable en un equipo comprometido.