En Cordial Hotels & Resorts, importante empresa del sector turístico, iniciamos proceso de selección de un/a RECEPCIONISTA ANFITRIÓN/A para uno de nuestros establecimientos.

Si te apasiona el sector de los servicios, la atención al cliente y trabajar desde el corazón, ¡nos gustaría conocerte!

Responsabilidades del puesto

Recibir y dar la bienvenida a los/as clientes, ofreciendo una atención cercana, profesional y personalizada.

Realizar los procesos de check-in y check-out de acuerdo con los estándares de calidad de la compañía.

Proporcionar información sobre las instalaciones, servicios del establecimiento y puntos de interés de la zona.

Gestionar reservas, modificaciones, peticiones especiales y consultas de los/as clientes.

Atender y resolver incidencias, quejas y solicitudes, realizando el seguimiento correspondiente.

Coordinarse con los departamentos de pisos, mantenimiento, y otros equipos para garantizar una experiencia destacado.

Gestionar cobros, facturación, caja y documentación relacionada con la estancia.

Registrar y actualizar la información de los/as clientes en el PMS hotelero.

Promover los servicios y experiencias disponibles en el establecimiento.

Cumplir los procedimientos internos de seguridad, protección de datos y atención al cliente.

Requisitos que deberán cumplir los/as candidatos/as

Formación en Turismo, Hostelería, Administración o similar.

Experiencia previa en recepción hotelera,



atención al cliente o puestos similares.

Conocimientos de procesos de recepción, reservas, facturación y manejo de PMS hotelero.

Inglés imprescindible;

se valorará el conocimiento de otros idiomas.

Excelentes habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.

Capacidad para trabajar en equipo, resolver incidencias y mantener una actitud proactiva.

Disponibilidad para trabajar a turnos, incluyendo fines de semana y festivos.

Buena presencia y sensibilidad para ofrecer una atención personalizada y de calidad.

Beneficios

Oportunidades de desarrollo profesional.

Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Flexibilidad horaria.

Descuentos en productos y servicios de la compañía, así como de otras empresas.

Formar parte de una importante empresa canaria, del sector turístico, en plena expansión.

Cómo aplicar

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en esta oportunidad, por favor envía tu CV actualizado a través de esta oferta. Estaremos encantados/as de conocerte.

¡Únete a nuestro equipo!

Nos enorgullece ser una empresa inclusiva y diversa. Valoramos la igualdad de oportunidades y animamos a todas las personas cualificadas a postularse para este puesto, sin importar su género, edad, raza, religión o cualquier otra diferencia individual. ¡Esperamos recibir tu candidatura!

📌 RECEPCIONISTA ANFITRIÓN/A PARA MOGÁN
🏢 Cordial Canarias Hotelsu0026Resort
📍 Mogán